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Norme et documents NORME ET DOCUMENTS DU LABORATOIRE DOMAINE D'APPLICATION REFERENCES NORMATIVES TERMES ET DEFINITIONS EXIGENCES RELATIVES AU MANAGEMENT Organisation et management PR MO INS ENR MANUEL QUALITE A -ENR V Réglement intérieur A -ENR -Organigra

NORME ET DOCUMENTS DU LABORATOIRE DOMAINE D'APPLICATION REFERENCES NORMATIVES TERMES ET DEFINITIONS EXIGENCES RELATIVES AU MANAGEMENT Organisation et management PR MO INS ENR MANUEL QUALITE A -ENR V Réglement intérieur A -ENR -Organigramme nominatif Système de management de la qualité PR MO INS ENR MANUEL QUALITE A -ENR -Engagement de la direction Ma? trise des documents PR MO INS ENR H -ENR -Modèle de procédure H -ENR -Modèle de mode opératoire H -ENR -Modèle de ?che d'instruction H -ENR -Modèle de formulaire d'enregistrement H -ENR V D Liste des documents qualité en vigueur CH -PR -Ma? trise et mise à jour des documents qualité I -PR -Gestion des enregistrements et archivage Revue de contrats Analyses transmises à des laboratoires sous-traitants PR MO INS ENR C -ENR -Liste des sous-traitants C -ENR -Plan de tournée interlaboratoires C -ENR -Formulaire de tracabilité du passage du coursier C -ENR -Fiche de transmission de prélèvement pied de page de traçabilité C -INS -Traitement des transmissions interlaboratoires E -INS -Communication interlaboratoire instruction C -PR -Sous-traitance des analyses E -PR -Rendu des résultats Services externes et approvisionnement PR MO INS ENR K -ENR -Liste des fournisseurs référencés K -ENR -Fiche d'évaluation des fournisseurs B -ENR V Grille dévaluation des fournisseurs K -ENR V Bon de commande K -ENR -plan des zones de stockage K -ENR -Contenu des zones de stockage technique K -ENR -Contenu des zones de stockage bacterio K -ENR V D Contrôle des dates de péremption par zone de stockage K -INS V Stockage des réactifs et des produits consommables K -PR -Achat et mise en service des équipements K -PR -Achat et stockage des réactifs et des produits consommables B -PR V Procédure d'évaluation des fournisseurs Prestation de conseils C Traitement des réclamations PR MO INS ENR B -ENR V D Fiche de réclamation B -ENR V Enquête de satisfaction B -ENR V D Questionnaire enquete de satisfaction à remettre au patient B -PR V Traitement des réclamations Identi ?cation et ma? trise des non-conformités PR MO INS ENR B -ENR V Fiche de non-conformité B -ENR V D Non-conformité de prelèvement B -ENR formulaire de non conformité simpli ?ée B -ENR- formulaire de non conformité simpli ?ée de secrétariat B -PR V D Traitement des non-conformités B -PR V C Actions d'amélioration actions correctives et préventives Actions correctives PR MO INS ENR B -ENR -Fiche d'actiond'amélioration actions correctives et préventives B -ENR -Fiche de demande d'évolution A -ENR V Compte rendu de réunion qualité B -PR -Traitement des non-conformités B -PR - Traitement des réclamations B -PR V C Actions d'amélioration actions correctives et préventives H -PR -Ma? trise et mise à jour des documents qualité Actions préventives PR MO INS ENR B -PR V C Actions d'amélioration actions correctives et préventives Amelioration continue PR MO INS ENR B -ENR V Matrice pour les indicateurs qualité B -ENR V C Fiche d'action d'amélioration actions correctives et préventives B -ENR V Fiche de demande d'évolution C Enregistrements qualité et enregistrements techniques PR MO