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Rapport de stage final groupement d aquitaine li yiyang

Groupement d ? Aquitaine Projet de certi ?cation ISO Version Groupement d ? Aquitaine Centre Hospitalier Départemental AGEN CEDEX FRANCE Rapport de stage Stage de deuxième année IUT QLIO Bordeaux LI Yiyang Ma? tre de stage Catherine VALLANTIN Tuteur enseignante Marie-Hélène Gentil Sujet de stage La démarche de projet qualité sur la certi ?cation de l ? ISO version CGroupement d ? Aquitaine Projet de certi ?cation ISO Version L ? audit de la satisfaction des établissements adhérents Du mars au juin Année universitaire - Flash mémoire Nom Entreprise Centre Hospitalier Départemental la candelie ? dans le cadre du Groupement d ? Aquitaine Adresse Centre Hospitalier Départemental la candelie ? AGEN CEDEX Téléphone Fax Mail catherine vallantin ch-candelie fr Site www groupement-aquitaine com Activité Groupement Régional de commandes pour la fourniture de produits pharmaceutiques aux établissements hospitaliers dans la région Aquitaine Contact Catherine VALLANTIN Fonction du contact Pharmacien représentant le Coordonnateur du Groupement d ? Aquitaine Sujet précis du stage Thème La démarche de projet qualité sur la certi ?cation de l ? ISO version Thème L ? audit de la satisfaction des adhérents Résumé du mémoire Se certi ?er ISO Version serait un grand pas pour les projets futurs du Groupement d ? Aquitaine En obtenant cette certi ?cation il va désormais établir le système de management de la qualité et se développer toujours en avance en vue d ? être plus performant Au niveau de mon travail j ? ai réalisé durant ces trois mois un projet principal en faisant une série de travail qui vous présente dans ce rapport de stage Mons clés Qualité Système de Management de la Qualité Questionnaire Rapport de stage ème année IUT QLIO LI Yiyang Année universitaire - CGroupement d ? Aquitaine Projet de certi ?cation ISO Version Remerciement J ? ai bien pro ?té de mon stage durant ces trois mois du mars au juin en l ? année gr? ce aux gens autours Avant tout je pro ?te de cette occasion pour e ?ectuer mes remerciements Je tiens à remercier tout d ? abord particulièrement les personnes suivantes pour l ? expérience enrichissante durant ces trois mois au sein du Centre Hospitalier Départemental La Candélie Agen dans le cadre du Groupement d ? Aquitaine Madame Catherine VALLANTIN pharmacien du Centre Hospitalier Départemental coordonateur du Groupement d ? Aquitaine c ? est elle qui m ? a accueilli chaleureusement et sers comme mon ma? tre de stage Elle m ? intégré rapidement au sein de l ? organisme Avec le temps qu ? elle m ? a consacré tout au long de cette période et sa patience pour répondre à toutes mes questions j ? ai pu bien connu l ? organisme et réalisé mon travail Madame Marie-Hélène Gentil responsable enseignant de mon stage Elle m ? a répondu toutes mes questions sur mon stage patiemment et a suivi tout au long de mon stage En plus je remercie tous les directeurs et les pharmaciens des établissements adhérents du Groupement d