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Proc fr configuration profil telephonique v3 0 1

Con ?guration de téléphone pour un nouvel utilisateur DSI Référence PROCFRcréation-poste-téléphonique v doc Version Date Historique du document Version Date Auteur Samia BERKANE Samia BERKANE Meriem KHADRAOUI Meriem KHADRAOUI Action Création du document Procédures d ? ajout suppression et modi ?cation d ? un compte Procédures de remplacement Enregistrement d ? un poste physique Contact DSI Bruno THUASNE Version N du CAdministration ToIP Niveau Page Les personnes ayant participé à l'élaboration de ce document sont Nom Samia BERKANE Meriem KHADRAOUI Fonction Chef de projet ToIP Assistante Chef de Projet Email Samia berkaneprestataire heineken fr Meriem khadraouistagiaire heineken fr Téléphone Les personnes ayant élaboré ce document sont Nom Samia BERKANE Fonction Chef de projet ToIP Email Samia berkaneprestataire heineken fr Meriem KHADRAOUI Assistante Chef de Projet Meriem khadraouistagiaire heineken fr Téléphone Les personnes destinataires de ce document sont Nom Exploitant ToIP Fonction Email Téléphone Documents en référence Nom PROCFRcon ?gurationpro ?ltéléphoniquev doc emplacement G Dsi -Cellule Projet Lead IT Network Services ToIP- Exploitation Support -- Document Page sur CAdministration ToIP Niveau Page TABLE DES MATIERES I INTRODUCTION II PRE-REQUIS ET QUALIFICATION DU BESOIN A Demande de création d ? un pro ?l téléphonique III LES ETAPES DE TRAITEMENT A Demande de création de pro ?le pour un utilisateur qui dispose déjà d ? un téléphone IP B Demande de création de pro ?le pour un utilisateur qui ne dispose pas de téléphone IP crétion d ? un pro ?l téléphone IP C Cas particuliers IV PRESENTATION GENERALE DE L ? OUTIL EASYUC CARE A Accéder à l ? application B Presentation de l ? interface C Quitter l ? application V CONFIGURATION A Créer un nouvel utilisateur B Editer Con ?gurer un utilisateur Onglet Général Onglet Contacts Onglet Répertoires Onglet Téléphones Pro ?ls de mobilité Onglet Messagerie C Supprimer un utilisateur Supprimer un pro ?l de mobilité Supprimer messagerie Supprimer un compte utilisateur Document Page sur CAdministration ToIP Niveau Page I INTRODUCTION Le but de ce document est de fournir une procédure de con ?guration d ? un pro ?l téléphonique pour un utilisateur souhaitant utiliser un poste téléphonique IP Il fournira Les informations à collecter pour le traitement de la requête les étapes à suivre pour traiter la requête Note Le document est amené à évoluer a ?n de Préciser les personnes à contacter pour escalader une demande service de téléphonie Les informations à fournir au service de téléphonie pour les demandes particulières exemple ?ltrage manager Assistante II PRE-REQUIS ET QUALIFICATION DU BESOIN A Demande de création d ? un pro ?l téléphonique La demande doit être validée par le responsable du béné ?ciaire La demande peut être e ?ectuée via l ? outil Gestionnaire de mobilité ou par mail en complétant le formulaire ci dessous Nom du demandeur NOM Prénom du demandeur Prénom Numéro de téléphone XXXX Bonjour Merci de traiter la demande suivante Motif de demande Création Modi ?cation suppression de Pro ?l Téléphonique Remplacement Nom NOM Prénom Prénom Identi ?ant Windows AD NNNNNP X exemple BERKAS Remplace