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la revue gestion et organisation ?? Disponible en ligne sur www sciencedirect com ScienceDirect journal homepage www elsevier com locate rgo Le rôle médiateur de la satisfaction au travail dans le lien entre l'intensité de la gestion des ressources humaines et le roulement du personnel Emmanuel Nwahanye Faculty of social and management sciences university of Buea PO Box Buea Cameroun info article Historique de l ? article Disponible sur Internet le septembre Mots clés Rôle médiateur Satisfaction Roulement Intensité de la GRH r e s u m e Ce travail évalue empiriquement le rôle médiateur de la satisfaction au travail dans le lien entre l'intensité de la gestion des ressources humaines GRH et le roulement du personnel mis en évidence par de nombreux modèles de départ d'employés Il est conduit sur un échantillon de institutions ?nancières en activité au Cameroun et fait appel à la méthode causale d'analyse des e ?ets médiateurs adaptée du modèle de Baron Kenny Les résultats assortis des régressions montrent d'une part que la satisfaction est un médiateur partiel dans le lien entre l'intensité de la GRH et le taux de roulement volontaire D'autre part elle est un médiateur parfait dans le lien entre l'intensité de la GRH et la propension à quitter Il recommande aux dirigeants d'accorder une attention particulière à la satisfaction au travail en matière de rétention du personnel Holy Spirit University of Kaslik Publishing services provided by Elsevier B V This is an open access article under the CC BY-NC-ND license http creativecommons org licenses by-nc-nd Introduction Le roulement du personnel représente un problème critique pour toute organisation Il peut freiner l'organisation dans son processus de croissance et lui faire perdre son avantage concurrentiel Ainsi le réduire par les pratiques de rétention est un domaine qui intéresse de plus en plus les employeurs qui dépendent d'un personnel quali ?é Au Cameroun les dirigeants d'entreprises s'en préoccupent d'ailleurs Ils y ont consacré une attention particulière lors des premières assises de l'université du GICAM ? du er au juin et lors des Journées nationales du management ? organisées du au juin au siège du GICAM Même s'il est dif ?cile d'avancer des chi ?res l'intérêt accordé par ces dirigeants montre que l'étude de ce problème est capitale en contexte camerounais Analysé habituellement au niveau individuel le roulement du personnel est désormais apprécié au niveau organisationnel au regard du besoin exprimé dans la littérature en sciences de l'organisation Shaw Delery Jenkins Gupta Tél Adresse e-mail nwahanye yahoo fr Groupement inter-patronal du Cameroun La préoccupation majeure de ces journées était le départ volontaire des employés comment éviter les départs volontaires des employés motiver et accompagner les employés dans leurs projets professionnels ? L'objectif était de rechercher les mécanismes permettant d'éviter les départs volontaires des employés http dx doi org j rgo - Holy Spirit University of Kaslik Publishing services provided by Elsevier B V This is an open access article under the CC BY-NC-ND license http creativecommons org licenses by-nc-nd C la revue gestion et organisation