Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

maeat walgenwitz victor

Victor WALGENWITZ Master MAE Alsace Tech Année universitaire Master Management et Administration des Entreprises ?? Alsace Tech Mémoire de stage de master De la mesure de la performance du marketing en entreprise ? Tuteur universitaire Delphine THEURELLE-STEIN delphine theurelle- stein em-strasbourg eu Organisme d ? accueil Altair Engineering France - Rue de la Renaissance Antony Ma? tre de stage Jean-Luc METAIREAU jlmetaireau altair com Stage du au CREMERCIEMENTS En clôturant ce mémoire est venu pour moi le moment de remercier toutes les personnes qui m ? ont accompagné durant mon passage chez Altair et pendant l ? écriture de ce mémoire Je souhaite tout d ? abord adresser un merci tout particulier à Léa Dujardin collègue camarade et avant tout amie qui m ? a incité à candidater à ce poste de stagiaire Business Development Representative au sein de son entreprise et avec qui j ? ai eu l ? occasion de partager une grande partie de mon parcours universitaire et maintenant professionnel Il me faut ensuite remercier Jean- Luc Metaireau ma? tre de stage et sales manager au sein d ? Altair qui m ? a donné l ? opportunité d ? intégrer son équipe Tout au long de mon passage chez Altair il a su m ? accompagner dans ma mission et répondre à mes nombreuses interrogations Son implication et sa disponibilité m ? ont permis d ? e ?ectuer ce stage dans les meilleures conditions qui soient Je remercie également Haroun Mokdad directeur commercial France Julien Grezolle account manager industrie Rym Souissi account manager éducation Karoline Ballini coordinatrice marketing et Juliette Ferron apprentie coordinatrice marketing avec qui j ? ai eu l ? occasion de collaborer Ils m ? ont donné le goût des a ?aires et du marketing et je n ? en serais certainement pas arrivé o? j ? en suis sans leur soutien J ? adresse entre autres un grand merci à l ? ensemble des personnes avec qui j ? ai travaillé et qui ont su faire de mon passage au sein d ? Altair Engineering France une expérience plus qu ? enrichissante Finalement je me dois de remercier celle sans qui ce mémoire ne serait pas ce qu ? il est aujourd ? hui Delphine Theurelle-Stein enseignante chercheuse à l ? EM Strasbourg À travers sa pédagogie et sa disponibilité elle a su me guider et m ? accompagner pas à pas dans un exercice totalement nouveau pour moi II CACRONYMES AEF Altair Engineering France AFM Agence Française du Marketing BDR Business Development Representative CRM Customer Relationship Management KPI Key Performance Indicator MQL Marketing Quali ?ed Lead III CTable des matières INTRODUCTION I Revue de la littérature A La notion de performance La performance globale et sa mesure Performance marketing B L ? indicateur de performance C Risques liés à l ? introduction d ? un système de mesure de la performance II Présentation du cas et méthodologie de l ? étude A Présentation de l ? entreprise Présentation générale Présentation du