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memoire final aicha soly

Introduction générale Il est aujourd ? hui constaté de manière générale que les entreprises doivent communiquer Avec la multiplication des échanges d ? informations de tous genres et l ? évolution de la concurrence les entreprises ont plus que jamais besoin de réseaux et de techniques de communication D ? o? la nécessité d ? instaurer des supports et des systèmes de communication e ?caces dans les entreprises modernes aussi bien au niveau n ? interne qu ? externe Longtemps con ?nées à l ? aspect mécanique et généralement tournées vers l ? extérieur les études sur la communication n ? ont guère été satisfaisantes pour les organisations Face à un environnement devenu plus complexe des acteurs de plus en plus exigeants elle doit désormais intégrer la communication interne dans sa gestion La communication interne est une des déclinaisons de la communication d ? entreprise Elle est la composante d ? un système global d ? organisation des ux d ? informations et des échanges Sa particularité réside moins dans les techniques de communication utilisées que dans la cible visée soit l ? ensemble des salariés d ? une entreprise et dans les objectifs particuliers qui sont poursuivis Les années ont vu naitre un engouement une mode pour la communication interne Qu ? elles soient privées ou publiques nationales ou étrangères les entreprises ont pour priorité la communication interne ? Si elles ont saisi que pouvoir se conjugue avec communication ont-elles compris la nécessité de penser la communication interne en termes de stratégie et non d ? outils On peut s ? interroger sur ce point lorsqu ? on lit les ouvrages consacrés à la communication interne CPar ailleurs nous pouvons dire que la communication interne regroupe l ? ensemble des actions de communication mis en ?uvre au sein d ? une entreprise à destination des salariés La communication interne s ? inspire de plus en plus souvent des techniques de communication marketing Ainsi la dé ?nition d ? une stratégie de communication interne est très proche de celle qui est faite pour la stratégie de communication externe Dans certaines organisations elle est du ressort du directeur des ressources humaines parce que la politique de communication interne est considérée comme étant liée davantage à la gestion du personnel qu ? à sa simple information Dans d ? autres organisations la communication interne est du ressort du directeur de la communication car considérée comme s ? inscrivant dans la politique globale de communication dont la cohérence d ? ensemble est tenue pour primordiale Il convient encore une fois de souligner que la principale particularité de la communication interne ne réside pas dans la technique utilisée mais dans la cible de celle-ci Il s ? agit entre autre de donner à un employé l ? envie et les moyens de bien travailler L ? objectif est de satisfaire le salarié dans son environnement a ?n que ce dernier puisse apprécier le travail en se sentant bien intégré et en ayant pleinement conscience