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Activites du controleur de gestion et incertitudes environnementales

UNIVERSITE PARIS -DAUPHINE DFR Sciences des Organisations Ecole Doctorale de Gestion EDOGEST Centre de Recherche Européen en FInance et en GEstion CREFIGE MASTER DE GESTION Comptabilité Management Audit CMA Etudes et Recherches ? Activités du contrôleur de gestion et incertitudes environnementales Mémoire de Recherche présenté et soutenu par Laetitia LEGALAIS Devant un jury composé de Anne PEZET Nicolas BERLAND Année Universitaire L'auteur certi ?e que ce mémoire est original et respecte en particulier les règles de citation en usage dans la communauté scienti ?que CMaintenant je sais pourquoi il existe des remerciements Je tiens à remercier ma famille Alexandre et mes ami e s pour le soutien qu ? ils m ? ont apporté pendant tout ce temps D ? avoir supporté mon stress mon irritabilité et mes maladresses Merci C CPlan INTRODUCTION I Le choix méthodologique Une méthodologie proche du terrain Le choix de ne mener qu ? une seule étude de cas II Apports des études précédentes Discussion des termes du sujet De l ? incertitude De l ? environnement De l ? incertitude environnementale De l ? activité des contrôleurs de gestion Selon les activités pratiquées Selon la place que les contrôleurs occupent dans l ? organisation Selon son rôle et son identité Ancrées dans des relations sociales et politiques Selon les missions con ?ées au contrôle de gestion Choix d ? une grille de lecture Conséquences de l ? incertitude et contrôle Incertitudes environnementales et contrôle de gestion Incertitude technologique et contrôle de gestion Incertitudes environnementales et contrôle de gestion Contingence et activité du contrôleur gestion III Présentation du contexte Spéci ?cités du secteur bancaire Présentation du terrain d ? analyse Le groupe L ? équipe des contrôleurs de gestion Environnement des pays étudiés Une situation mondiale qui impacte les environnements nationaux Présentation des deux pays étudiés CIV De la contingence des activités des contrôleurs de gestion bancaires Sources d ? incertitude identi ?ées pour le groupe Identi ?cation des sources internes à l ? organisation Identi ?cation des sources externes à l ? organisation Des sources identiques Spéci ?cités De l ? augmentation de l ? incertitude environnementale Une étude de la concurrence pour réduire l ? incertitude Pour apprendre ? ? et pour mettre en place un benchmark approprié Di ?cultés rencontrées lors de l ? étude Autres évolutions des activités des contrôleurs de gestion Une augmentation de leur légitimité Une augmentation dans la réactivité des contrôleurs de gestion et une attention portée sur les charges Une augmentation de la communication globale renforcée CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE CDepuis l ? économie mondiale est entrée en phase de récession suite à la crise ?nancière de née aux Etats-Unis et relayée par l ? interdépendance des places ?nancières mondiales d ? une part et par les échanges commerciaux internationaux d ? autre part La dichotomie entre les sphères réelle et ?nancière tant clamée par les économistes néoclassiques n ? est alors plus respectée Parmi les acteurs du monde de la ?nance les plus touchés par ces crises se