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Rapport de stage 2 eme annee bp

Banque populaire El bahja-Marrakech - Nom El motassadeq Prénom Yassamine CRemerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle il appara? t opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très pro ?table Aussi je remercie toutes les personnes qui m'ont formés et accompagnés tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie à savoir Mr lamrani Président de l ? ecole HEEC Mr Aboulmajd Encadrant Mme Chef d'agence El bahja-Marrakech Mme R Ait el abbes Chef de caisse M tber Chargé du service remise des chèques En ?n je remercie l'ensemble du personnel de la banque populaire Agence EL Bahja pour les conseils qu'ils ont pu me prodiguer au cours de ces quatre semaines CSOMMAIRE Chapitre I Présentation de l ? agence -Chef d ? agence -Chef de caisse a Supervision des opérations de guichet b Réalisation des travaux de back-o ?ce ?? c Gestion des moyens techniques et logistiques au niveau de l ? agence -Chargé de produit - Agent commercial Chapitre II Panorama des opérations bancaires SECTION I les opérations de caisses A Les remises chèques B Le virement b Dé ?nition b Les di ?érentes formes de virement b Les avantages du virement C Le versement D Le retrait E La mise à disposition F Le change G La gestion des automates GAB g L ? arrêté comptable de la caisse GAB g alimentation de la caisse GAB H WesternUnion I MoneyGram SECTION II LE BACK OFFICE A La compensation B Emission Chèque de banque C Emission Chèque certi ?é D délivrance des chèques Chapitre III Les ouvertures des comptes et le devoir de vigilance Section L ? ouverture de compte A Les conditions générales d ? ouverture de compte B Les conditions relatives à l ? identité de la clientèle C Les formalités d ? ouverture de compte D Les di ?érents types de comptes bancaire a Compte courant Cb Les comptes de dépôts ou compte chèque c Comptes sur carnet d Compte à terme DAT ? e Compte en dirham convertible f Autres comptes Section II Le numéro de compte Chapitre IV produits et services SECTION I La Monétique A Historique et dé ?nition B Avantages et inconvénients des cartes monétiques C Gamme monétique de la banque populaire SECTION II La bancassurance A Notions globales B Gamme des Produits bancassurance SECTION III La banque à distance A Ch? abi net B Ch? abi mobile SECTION IV Les crédits Crédit moujoud Crédit immobilier Salaf Sakane Mabrouk ? Assalf Al Moutajadid revolving ? Crédit Yousr SECTION V Les Packs Chapitre V Les travaux e ?ectués et les apports du stage A- Les travaux e ?ectués Service Remises des chèques Services Clientèle et produits bancaires B- Les apports du stage Conclusion CChapitre I Présentation de l ? agence Chaque banque populaire régionale a plusieurs agences