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La communication interne ? La communication interne dé ?nition missions ? Communication interne con ?guration d ? entreprise ? Les étapes d ? un plan annuel de communication La communication inter-personnelle ? La communication inter-personnelle est complexe ? conseils de communication inter-personnelle quatre mots clés pouvoir méta-communication communication adulte pas d ? emballement CLa communication interne dé ?nition missions Principes d ? actions de démarches et de pratiques visant Salariés ? L ? appropriation des ?nalités de l ? entrepri- Cible se pour chaque salarié ? Développer la cohésion interne Contributeur ? Mieux communiquer pour favoriser le Contributeur travail en commun Cadres Relais Responsable Responsable Dir Com Responsable Facilitateur Facilitateur CCommunication interne selon con ?guration d ? entreprise salariés la communication ne se fait plus de façon naturelle salariés des entreprises ont un SCI pour Missions Mécaniste ? Appropriation des Rationalité ?nalités de l ? entrepri- technique se pour chaque salarié Mécaniste Relations H Paix sociale Innovatrice Mobiliser les énergies ? Développer la cohésion interne Disciplinaire Psychosociale Culturelle ? Mieux communi- Commande- quer pour favoriser le ment travail en commun Animation Catalyseur CLe plan annuel de communication interne ? Concerne environ des entreprises ayant un SCI ? Cet outil central de la CI peut se décomposer en étapes Diagnostic de l ? existant et analyse des besoins ? Exemple CPlan de communication étape Diagnostic ? Diagnostic générale de la communication interne points forts points faibles attentes blocages Cf GdC QSE ? ? Diagnostic des outils de la communication interne ?? Outils écrits journal interne a ?chage interne revue presse livret d ? accueil bo? te à idées ?? Outils oraux réunions de services d ? échanges entretiens d ? évaluation séminaires visites outils audio-visuels tutorat-coaching Outils Existant Cible Objectifs Obs - - CLe plan annuel de communication interne ? Ne concerne à peine que des entreprises ayant un SCI ? Cet outil central de la CI peut se décomposer en étapes Diagnostic de l ? existant et analyse des besoins Fixation des Objectifs et de la méthodologie ? Exemple CPlan de Communication Interne Etape Objectifs ? Plus de transparence Cf information ? Rapprocher les collaborateurs Cf culture ? Mettre en place KM Cf mieux communiquer Méthodologie ? Objectifs de l ? émetteur dé ?nition de la cible ? du message ? du résultat attendu ? Repérer le récepteur sa culture son langage les stratégies d ? acteurs CLe plan annuel de communication interne ? Ne concerne à peine que des entreprises ayant un SCI ? Cet outil central de la CI peut se décomposer en étapes Diagnostic de l ? existant et analyse des besoins ? Exemple Fixation des Objectifs Cf diagnostic et de la méthodologie ? Exemple Elaboration-Réalisation du plan outils et actions calendrier budget ? Exemple d ? un extrait d ? un plan sur l ? objectif Rapprocher les collaborateurs ? CPlan de communication étape Extrait des actions sur l ? objectif Rapprocher les collaborateurs et limiter les coûts Date Actions Cibles Objectifs Canaux Concep Emet-teur teur