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Audit 6 Université privée de FES Fès Business School Gestion de la qualité Master Supply Chain Management Pr Mariam EL HIRI CAudit Examen méthodique et indépendant en vue de déterminer si les activités et les résultats relatifs à la qualité satisfont aux

Université privée de FES Fès Business School Gestion de la qualité Master Supply Chain Management Pr Mariam EL HIRI CAudit Examen méthodique et indépendant en vue de déterminer si les activités et les résultats relatifs à la qualité satisfont aux dispositions préétablies et si ces dispositions sont mises en oeuvre de façon e ?cace et apte à atteindre les objectifs CE ?et miroir L ? e ?et miroir lors d ? un audit est comparable à ce que vous constatez lorsque vous vous regardez dans un miroir CE ?et miroir L ? e ?et miroir nécessite quatre conditions - la volonté de se regarder les audités - de la lumière les informations - un miroir les auditeurs - de mettre face à face le miroir et la personne concernée le champ d ? audit CDé ?nitions Auditeur Personne possédant la compétence nécessaire pour réaliser un audit L ? audité Organisme qui est audité Commanditaire de l ? audit Personne ou organisme demandant l ? audit Cles principes d ? audits L ? audit est fondé sur un certain nombre de principes qui en font un outil e ?cace pour aider à améliorer les performances de l ? organisme et aussi la satis faction des clients Cles principes d ? audits Les principes suivants s ? appliquent aux auditeurs -la déontologie c ? est le fondement du professionnalisme qui permet la con ?ance l ? intégrité la con ?dentialité et la discrétion -l ? impartialité les constats d ? audit les conclusions et les rapports d ? audit re ètent de manière honnête et précise les activités d ? audit - la conscience professionnelle les auditeurs agissent en accord avec l ? importance des t? ches qu ? ils réalisent et la con ?ance que leur ont apportée les commanditaires Il faut posséder les compétences et l ? expérience - l ? indépendance les auditeurs sont indépendants de l ? activité auditée ils n ? ont ni parti pris ni con it d ? intérêts Les auditeurs conservent un état d ? esprit objectif pour s ? assurer que les constats et conclusions sont fondés sur des preuves d ? audit - l ? approche fondée sur des preuves les preuves d ? audit sont véri ?ables elles s ? appuient sur des échantillons d ? informations disponibles CLes intérêts de l ? audit L ? audit de processus Pour un audit de processus on regardera surtout l ? organisation de l ? équipe en particulier les interfaces avec les clients mais aussi les contributeurs ceux qui apportent de la valeur ajoutée au processus Parfois les réseaux d ? acteurs sont complexes un audit devient nécessaire pour clari ?er les choses CLes intérêts de l ? audit L ? audit de fournisseur Un audit de fournisseur permet notamment de véri ?er si toutes les ressources prévues ?? par exemple pour un projet ?? sont e ?ectivement mises en jeu En e ?et même si le fournisseur est certi ?é il vaut