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Audit des performances logistiques pdf

Année universitaire Encadré par M Nouredine BELHSEN Co- encadré par M Lahcen ALKORR AFRIC-PHAR AUDIT DES PERFORMANCES LOGISTIQUES Application à la société AFRIC-PHAR Laboratoires de l ? industrie pharmaceutique au Maroc Réalisé par Imade DBICH CAudit des performances logistiques REMERCIEMENTS Je voudrais tout d ? abord adresser mes remerciements à mon promoteur le Professeur Nouredine BELHSEN pour sa disponibilité et ses conseils pendant la réalisation de ce travail Ensuite j ? adresse mes remerciements les plus respectueux aux membres de la société AFRICPHAR et plus particulièrement Monsieur Mustapha EZ ZAHRAOUI Monsieur Lahcen ALKORR et Monsieur Hicham MERAHI pour leur temps leur disponibilité et leur patience Je tiens également à remercier mes parents pour leurs précieux conseils et sacri ?ces ainsi que Fatima Zahrae MAATOUQ pour leur relecture Finalement je tiens également à remercier mes amis et ma famille pour leur soutien notamment mon chère Youness EL GHAZOUANI Stage de ?n d ? études au sein de la société AFRIC-PHAR Page CAudit des performances logistiques TABLE DES MATIERES INTRODUCTION ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Première partie Etat de l ? art ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? CHAPITRE I De la logistique au Supply Chain Management ? ? ? ? ? ? ? ? ? I La logistique genèse et dé ?nition ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Evolution de la logistique ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? La dé ?nition de la logistique ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? II La chaine logistique concept et fondements de bases ? ? ? ? ? ? ? ? Dé ?nitions du concept ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Caractérisation de la chaine logistique ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? III Gestion de la chaine logistique Supply Chain Management ? ? ? ? ? Dé ?nitions du SCM ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Ententes industrielles entre centres de décisions ? ? ? ? ? ? ? ? ? CHAPITRE II l ? audit comme outil d ? évaluation et d ? amélioration de la performance logistique ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? I Audit de la performance logistique ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? La performance logistique ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?