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Devops et itil pdfdrive DevOps et ITIL un puissant cocktail générateur de valeur pour la business Par Michel Simard MBA CVotre conférencier Associé principal de Qualiti Conseiller ITSM et gestionnaire TI depuis plus de ans Évolué comme gestionnaire et con

DevOps et ITIL un puissant cocktail générateur de valeur pour la business Par Michel Simard MBA CVotre conférencier Associé principal de Qualiti Conseiller ITSM et gestionnaire TI depuis plus de ans Évolué comme gestionnaire et consultant TI dans plusieurs domaines d ? a ?aires manufacturier service gouvernemental Expertise ITSM et DevOps à son actif ?? Évaluation de maturité et programme d ? amélioration ?? Conception et implantation de processus dans des contextes Agile DevOps SIAM et ITIL ?? Sélection et mise en place d ? outils ITSM ?? Gestion du changement organisationnel Partenaire Technologia depuis Page IT Service Management with ITIL Copyright CMot d ? introduction ce qui change dans notre écosystème ? Les besoins d ? a ?aires qui s ? accélèrent et se multiplient ? Le besoin en information qui grandit ? Le développement qui s ? organise de manière plus agile pour mieux répondre aux besoins d ? a ?aires ? Les nouvelles technologies sont sans cesse en ébullition schémas de demandes Page Pro ?ls d ? activité business Processus business Incitatifs et pénalités pour in uencer la consommation Courroie de services Cédule de livraison Processus de services Plan de gestion de la capacité ? Capacité de réponse Gestion de la demande IT Service Management with ITIL Source Axelos Strategy management Copyright COrganisation TI Structure organisationnelle regroupée en fonction silos Infrastructure complexe et autonome devenant une contrainte ? Facilite l ? accumulation d ? un endettement technique ? Gestion et évolution complexe ? Outils et automatisation sont nombreux et variés ? Le WIP s ? accumule les organisations qui dé ?nissent des systèmes sont contraintes de les produire sous des designs qui sont des copies de la structure de communication de leur organisation ? ?? Melvin Conway Page IT Service Management with ITIL Copyright CPage Organisation TI Génération de la stratégie ? Objectif Prendre une décision sur comment livrer de la valeur à un business client selon nos capacités aptitudes la nôtre et celles de nos fournisseurs Management Prospects Compétiteurs Régulateurs Création de valeur Unité d ? a ?aires fournisseurs Aptitudes In uenceDemande Biens Services ? Coordination Client Consommation des actifs contrôle et déploiement Ressources Fourniture Génération de retour ou recouvrement des coûts Organisation Processus Connaissance Personnes Information Applications Types d ? actifs Infrastructure Capital ?nancier IT Service Management with ITIL Source Axelos Strategy management Copyright CRelation intrinsèque entre cycle de vie et stratégie Cycle de vie des services Cycle de vie des applications Cycle de vie de l ? information Gouvernance ? Stratégie du business ? Stratégie de la gestion des services TI Page IT Service Management with ITIL Source Axelos ITIL and the Information lifecycle Copyright CCapacité de réponse ? DevOps ITIL service lifecycle DevOps model Change management approach Page Source Axelos ITIL and the Information lifecycle IT Service Management with ITIL Copyright CÉmergence de DevOps DevOps peut remplacer ITSM ? DevOps est entièrement basé sur le développement continu l'intégration et la livraison automatisée ? ITIL ITSM implique une documentation ainsi que des processus lourds