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Bts domotique negociation et techniques commerciales 2010

Session BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR DOMOTIQUE U NÉGOCIATION ET TECHNIQUES COMMERCIALES Durée heures Coe ?cient La calculatrice conformément à la circulaire N - du - - est autorisée Aucun document n ? est autorisé BTS DOMOTIQUE Epreuve U Négociation et Techniques Commerciales CODE DONTC SUJET Durée heures Session Coe ?cient Page sur CBARÈME PARTIE CONNAISSANCE DU PRODUIT ET DÉTERMINATION DES BESOINS PARTIE COMMUNICATION NÉGOCIATION PARTIE PROJET DE SHOW ROOM FORME BTS DOMOTIQUE Epreuve U Négociation et Techniques Commerciales CODE DONTC SUJET Durée heures Session Coe ?cient Page sur CEntreprise DOMOCLIC Présentation de l ? environnement Vous travaillez dans l ? entreprise DOMOCLIC initialement spécialisée dans l ? installation d ? ascenseurs et monte-escaliers Depuis une année environ Monsieur JEAN votre Directeur a également développé en parallèle la branche domotique et dépendance ? chargée d ? étudier et de proposer à des personnes ? gées et ou handicapées des systèmes leur permettant une plus grande autonomie au quotidien En e ?et une des priorités actuelles concerne désormais le maintien à domicile des personnes ? gées En outre de plus en plus de collectivités font appel aux services de votre entreprise a ?n de domotiser ? des chambres accueillant des patients plus ou moins dépendants tant pour du maintien à domicile que pour des structures d ? accueil Quatre employés au départ six actuellement l ? entreprise DOMOCLIC créée dans les années a su faire face aux évolutions sociétales Son chi ?re d ? a ?aires actuel atteint les et elle se positionne également comme leader régional dans le domaine de l ? aide à la personne Vous venez d ? être embauché e en qualité de chargé e d ? a ?aire Le CRRF Centre de Rééducation et de Réadaptation Fonctionnelle André LALANDE de Noth vient vous solliciter pour un projet innovant Ce centre accueille des personnes ayant des dé ?ciences motrices multiples ou pas pour des durées de séjour variables Voir annexe Le Directeur du centre souhaite domotiser ? entièrement une chambre témoin avec sa salle de bains Les objectifs principaux sont d ? améliorer les conditions d ? accueil et de séjour des patients au sein du C R R F et de permettre au patient de gérer son environnement proche et ce en fonction de ses dé ?ciences motrices Par environnement proche on entend ? la sonnette ? le lit ? la porte d ? entrée de la chambre ? l ? éclairage ? les toilettes ? le chau ?age ? la télévision et la radio Pour ce faire le Directeur du CRRF souhaite que durant leur séjour les patients puissent utiliser et ainsi s ? habituer à plusieurs types d ? équipements tels que ? des contrôleurs d ? environnement téléthèses ? des commandes adaptées à chaque type de handicap commandes mentonnières au doigt au pied occipitale Voir annexe Ainsi pendant leur séjour au centre les patients peuvent tester plusieurs produits et contrôleurs d ? environnement pour éventuellement choisir par la suite ceux qui seront installés lors