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Les elements composants la communication

Les éléments composants la communication L ? émetteur Le récepteur Le message Le canal de communication L ? outil de communication Feed-back Le Cadre de référence Est un Système des opinions des idées des expériences des valeurs propres à un individu et en fonction duquel il donne un sens à ce qu ? il dit à ce qu ? il perçoit Communication non-verbale Le regard il est essentiel il permet de maintenir l ? attention de l ? auditoire public et de percevoir ses réactions Le visage il traduit nos émotions La voix il est très important qu ? un orateur sache utiliser correctement sa voix la voix se caractérise par ce qui suit le volume c ? est le niveau sonore de la voix le débit c ? est la vitesse d ? émission des mots le nombre de mots a la minute il ne faut pas parler vite pour ne pas perte la Concentration du public L ? intonation c ? est le mouvement mélodique de la voix Les gestes le geste est révélateur de notre compétence à communiquer on peut distinguer Les gestes ouverts ce sont des gestes qui accompagnent le message et soulignent certains points ils marquent le partage et l ? engagement ils sont tournés vers les autres les gestes fermés ce sont des gestes dirigés vers soi Les gestes parasites ce sont des gestes qui perturbent et gênent la communication les postures ce sont les attitudes générales du corps la posture idéale c ? est la verticalité Registre de langage Il traduit l ? état d ? esprit dans lequel se trouve l ? auteur du message ironie colère joie humour mécontentement surprise ? Le langage soutenu Il peut convenir pour des communications o ?cielles Le langage utilisé est recherché ? Le langage courant Il est utilisé dans le milieu professionnel Le vocabulaire doit être simple et les phrases correctes ? Le langage familier Il est employé dans les situations de la vie courante Le vocabulaire est très simple la Construction des phrases n ? est pas toujours correcte Les di ?cultés de communication ?? Les bruits bavardages ? ?? Les niveaux et registres de langage Les interlocuteurs n ? utilisent pas le même langage ?? Le message mal exprimé Les idées confuses rendent la communication di ?cile ?? Le canal de transmission Il n ? est pas adapté à la nature du message ou dysfonctionne Les types de Questions ? Les questions Ouvert Ce sont des Question qui donnent la liberté dans sa réponse ? Les questions fermées Ce sont des questions auxquelles on peut aussi répondre par oui ? ou ? Les questions à choix multiple le répondant peux choisir plusieurs options de réponses dans une liste donnée Types de feed-back ? Feed-back évaluatif Dans ce cas le feed-back évalue une idée une opinion un comportement ou une attitude De la personne ? Feed-back descriptif Ce type de feed-back décrit un comportement ou une attitude il fait simplement une Description factuelle ?