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Metiers secretariat et bureautique

Les métiers du secrétariat et de la bureautique Présentation des métiers Alors que l'on avait annoncé la quasi-disparition des secrétaires supplantées par les ordinateurs elles béné ?cient aujourd'hui d'un environnement en pleine expansion Le secrétariat occupe à l'heure actuelle près d'un million de personnes essentiellement des femmes On trouve des secrétaires dans tous les secteurs services industrie fonction publique grandes ou petites entreprises Avec l'introduction massive de l'informatique dans l'entreprise la t? che des secrétaires a gagné en responsabilités Aux traditionnelles t? ches administratives et de frappe que l'ordinateur a permis de gérer avec plus de souplesse et de rapidité se sont ajoutées des fonctions plus élevées Plus proches de leurs supérieurs hiérarchiques les secrétaires sont de plus en plus devenues leurs assistantes Elles peuvent être polyvalentes ou spécialisées et leurs fonctions varient suivant la taille l'organisation et le type d'entreprise On les appelle secrétaires ou assistantes de fonction lorsqu'elles sont rattachées à un service spécialisé direction commerciale direction du personnel ? Ainsi en plus du travail de secrétariat classique leurs compétences s'étendent à un domaine spéci ?que Une assistante d'un service des ressources humaines traite ce qui concerne le personnel recrutement gestion des carrières formation ? Une assistante commerciale fait le relais entre les commerciaux et la direction du service elle peut être en contact avec les clients elle peut traiter des commandes organiser des livraisons elle a en charge la gestion des dossiers des clients les prévisions de vente ? On trouve également des secrétaires spécialisées juridique médico-sociale trilingue ? qui ont suivi une formation particulière dans le but de travailler dans des entreprises ou à des postes bien spéci ?ques D'une façon générale les principales fonctions des métiers du secrétariat sont ? La communication avec les personnes de l'entreprise ou extérieurs à l'entreprise téléphone fax e-mail réception de visiteurs ? La saisie et la présentation de documents à l'aide d'outils bureautiques ? Le tri le dépouillement et le classement de documents la transmission du courrier ? La gestion des agendas plannings l'organisation de réunions déplacements manifestations salons CAptitudes et qualités requises Adaptabilité disponibilité discrétion sont les qualités indispensables de la secrétaire Fiabilité et rapidité s'imposent On peut aussi citer le sens des contacts et de l'organisation l'amabilité l'esprit d'initiative la rigueur la capacité d'analyse et de synthèse la mémoire ainsi qu'une excellente présentation Les recruteurs ont des exigences croissantes L'arrivée de jeunes de mieux en mieux formés pousse les entreprises à embaucher des personne avec un solide bagage de culture générale et stimule une hausse du niveau de compétences requis une orthographe parfaite -nécessité élémentaire et absolue- de bonnes capacités de communication et la pratique des langues vivantes Description des formations S'il était imaginable il y a une quinzaine d'années de se satisfaire du niveau BEP ce n'est désormais plus le cas Le BEP métiers du secrétariat n'est plus une ?n en soi Pour avoir une chance d'obtenir un poste et qui plus est une situation intéressante ?nancièrement et en termes de responsabilités les secrétaires et assistantes