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Chapitre 5 8 CHAPITRE OBJECTIFS ET RÉSULTATS DE L ? INNOVATION D ? ENTREPRISE ?? Chapitre Objectifs et résultats de l ? innovation d ? entreprise Ce chapitre traite des di ?érentes façons de mesurer les objectifs et les résultats de l ? innovation d ? ent

CHAPITRE OBJECTIFS ET RÉSULTATS DE L ? INNOVATION D ? ENTREPRISE ?? Chapitre Objectifs et résultats de l ? innovation d ? entreprise Ce chapitre traite des di ?érentes façons de mesurer les objectifs et les résultats de l ? innovation d ? entreprise dans le prolongement de la méthode présentée dans le chapitre au sujet des caractéristiques des innovations L ? examen porte tout d ? abord sur les indicateurs qualitatifs des divers objectifs et résultats attendus en matière d ? innovation puis sur les indicateurs quantitatifs des résultats des innovations de produit et de processus d ? a ?aires Les problèmes posés par la mesure des résultats de l ? innovation sont ensuite passés en revue et une dernière série de recommandations est formulée MANUEL D ? OSLO ? OCDE UNION EUROPÉENNE C ?? CHAPITRE OBJECTIFS ET RÉSULTATS DE L ? INNOVATION D ? ENTREPRISE Introduction La phase de plani ?cation et de mise au point d ? une innovation inclut la dé ?nition du ou des objectifs auxquels cette innovation devra répondre Ces objectifs peuvent concerner les caractéristiques mêmes de l ? innovation telles que ses spéci ?cations ou des ambitions commerciales et économiques Les résultats d ? une innovation peuvent être mesurés suivant des critères similaires à la di ?érence qu ? ils se rapportent uniquement aux e ?ets concrétisés de l ? innovation Ils peuvent également englober des e ?ets inattendus qui ne faisaient pas partie des objectifs initiaux de l ? entreprise En menant des activités d ? innovation une entreprise peut avoir pour objectif économique de dégager des béné ?ces d ? accro? tre ses ventes ou d ? améliorer la notoriété d ? une marque lorsque ces activités portent sur des produits et d ? économiser sur les coûts ou d ? augmenter sa productivité lorsqu ? elles concernent les processus d ? a ?aires Crépon Duguet et Mairesse Une entreprise peut également chercher à faire évoluer ses capacités transformer le marché changer de clientèle ou encore nouer de nouveaux liens avec l ? extérieur On entend par résultats de l ? innovation les e ?ets observés en termes de réalisation des objectifs de l ? entreprise ainsi que ses e ?ets plus larges sur d ? autres organisations et sur l ? économie la société et l ? environnement Les e ?ets plus larges ne font pas nécessairement partie des objectifs poursuivis par l ? entreprise à travers ses activités d ? innovation Ils englobent di ?érents types d ? e ?ets d ? entra? nement et d ? externalités susceptibles de modi ?er la structure de la concurrence sur les marchés et de stimuler ou d ? entraver les activités d ? innovation d ? autres organisations L ? innovation peut également avoir pour e ?ets plus larges de faciliter ou d ? entraver la réalisation d ? objectifs sociétaux qu ? il s ? agisse d ? améliorer l ? emploi la situation sanitaire ou les conditions environnementales participer