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Communication administrative

Communication managériale Introduction L ? administrateur doit développer une vision intégratrice de tous les aspects de son activité pour percevoir et traiter l ? organisation comme un système o? la structure et les technologies interagissent avec le facteur humain Il en résulte le besoin d ? une stratégie de l ? organisation et de développement d ? un esprit de responsabilité à l ? égard de la personne de la société et de l ? environnement Les ressources stratégiques de l ? organisation sont constituées par l ? information la connaissance et la créativité Tous ces éléments sont inconcevables sans le processus de communication La fonction administrative d ? après Fayol La fonction administrative comprend fonctions principales POCCC Prévoir dresser un programme d ? action stratégie nécessaire plani ?er anticiper Organiser gérer un ensemble de moyens ?nanciers et matériels et un corps social ? ressources humaines Commander il faut faire fonctionner le corps social ? en lui donnant des directives et des t? ches à accomplir Coordonner harmoniser unir relier les actes et les e ?orts a ?n de faciliter le fonctionnement et le succès de l ? organisation Contrôler par rapport aux règles et ordres signaler les erreurs et les fautes par rapport aux ordres donnés et aux principes admis a ?n de pouvoir les réparer et les éviter Les principes du management de Fayol Division du travail La division du travail permet aux travailleurs de se spécialiser en acquérant de l ? expérience dans une t? che spéci ?que améliorant la quali ?cation de l ? individu pour cette t? che et augmentant en parallèle la productivité de l ? entreprise Autorité et responsabilité L ? autorité permet au dirigeant de commander dans le cadre de ses fonctions et lui accorde les moyens de faire obéir ses subalternes via des sanctions si besoin est Discipline Les subalternes doivent obéissance au dirigeant dans la mesure o? il fait un bon usage de son autorité Unité de commandement Les ordres ne doivent pas être contradictoires il ne faut donc qu ? un seul dirigeant Unité de sens Les personnes travaillant autour de la même activité doivent avoir des objectifs communs qui découlent du même plan L ? unité de commandement n ? existe pas sans unité de sens mais n ? est pas forcément réciproque Subordination de l ? intérêt particulier par rapport à l ? intérêt général Les intérêts de l ? entreprise doivent passer avant ceux des individus Rémunération La rémunération des parties prenantes de l ? entreprise doit être équitable et récompenser ceux qui participent à la réalisation des objectifs de l ? organisation Centralisation ou décentralisation Selon l ? état de l ? activité Cha? ne scalaire ou ligne d ? autorité La hiérarchie est nécessaire pour assurer l ? unité de sens La communication à l ? intérieur du même échelon est aussi nécessaire pour assurer la cohésion d ? ensemble La cha? ne scalaire se rapporte au nombre de niveaux dans la hiérarchie de