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Mav 032 0233 Document téléchargé depuis www cairn info - - - - h ? Management Prospective Ed Document téléchargé depuis www cairn info - - - - h ? Management Prospective Ed LES MÉDIAS SOCIAUX AU SERVICE DU MARKETING TERRITORIAL UNE APPROCHE EXPLORATOIRE M

Document téléchargé depuis www cairn info - - - - h ? Management Prospective Ed Document téléchargé depuis www cairn info - - - - h ? Management Prospective Ed LES MÉDIAS SOCIAUX AU SERVICE DU MARKETING TERRITORIAL UNE APPROCHE EXPLORATOIRE Michel Barabel Samuel Mayol Olivier Meier Management Prospective Ed Management Avenir ? n pages à ISSN - Article disponible en ligne à l'adresse ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- https www cairn info revue-management-et-avenir- - -page- htm -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Pour citer cet article ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Michel Barabel et al Les médias sociaux au service du marketing territorial une approche exploratoire ? Management Avenir n p - DOI mav -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Distribution électronique Cairn info pour Management Prospective Ed ? Management Prospective Ed Tous droits réservés pour tous pays La reproduction ou représentation de cet article notamment par photocopie n'est autorisée que dans les limites des conditions générales d'utilisation du site ou le cas échéant des conditions générales de la licence souscrite par votre établissement Toute autre reproduction ou représentation en tout ou partie sous quelque forme et de quelque manière que ce soit est interdite sauf accord préalable et écrit de l'éditeur en dehors des cas prévus par la législation en vigueur en France Il est précisé que son stockage dans une base de données est également interdit Powered by TCPDF www tcpdf org CLes médias sociaux au service du marketing territorial une approche exploratoire par Michel Barabel Samuel Mayol et Olivier Meier Document téléchargé depuis www cairn info - - - - h ? Management Prospective Ed Document téléchargé depuis www cairn info - - - - h ? Management Prospective Ed Résumé Depuis les années la France s ? est engagée dans un processus de décentralisation fort Les collectivités territoriales prennent donc une place plus importante dans les décisions publiques Ce partage des compétences les oblige à mieux communiquer mais également et surtout à être en phase directe avec leur public qu ? elles doivent comprendre et écouter pour mieux répondre à leurs attentes Cette nécessité d ? intégrer une démarche de marketing territoriale est une exigence pour le développement et le rayonnement des collectivités mais est également une exigence forte des usagers et habitants de ces collectivités qui attendent plus de transparence et des décisions mieux adaptées Le territoire doit alors fédérer les usagers et habitants et avoir une histoire des valeurs des héros des traditions des codes et des légendes Mais en plus de tout cela pour magni ?er ce sentiment de communautarisme autour de lui le territoire doit donner un véritable rôle à l ? usager C ? est dans ce contexte que le marketing fait son apparition Cette notion dé ?nie en réalité le marketing traditionnel à l ? heure du Web qui lui même intègre la notion de partage sur Internet Désormais dans le contexte du marketing territorial l ? usager devenu acteur a pris le pouvoir sur les territoires qui ne ma? trisent plus totalement leurs stratégies et qui doivent réussir à suivre en temps réel ses administrés Cet article