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Communication institutionnelle

j C CIntroduction De nos jours la question d'identité est devenue un problème très crucial pour les institutions ou les organisations modernes D'une part à cause du développement de l'économie libérale et de l'élargissement des marchés et d'autre part des dimensions imaginables qu'atteint la concurrence L'entreprise évolue chaque jour dans un environnement économique plus compétitif et complexe qui l'interpelle davantage Sur ce il ne su ?t pas toujours de fabriquer de bons produits et de les mettre sur le marché à forte concurrence De multiples dangers peuvent cependant l'a ?aiblir notamment les rumeurs lancées par la concurrence les mouvements de grève la réprobation des associations des consommateurs et d'environnements risquent de compromettre l'activité et la prospérité de l'entreprise Cela étant de nombreuses institutions ont tendance à construire leur identité propre a ?n de se distinguer des autres à travers un dispositif communicationnel qui sous -entend la manière de communiquer sur l'entreprise elle -même et sur ses valeurs Les entreprises ont de plus en plus recours à la communication institutionnelle une communication plus sociale aujourd ? hui importante pour permettre à l ? entreprise de perdurer En e ?et il n ? est pas rare de voir des entreprises s ? investir dans le soutien de causes humanitaires sociales ou simplement relatives à la santé des consommateurs La vente du produit n ? appara? t plus comme l ? objectif principal les entreprises misent désormais sur le développement d ? une image positive et respectée en prônant des valeurs auxquelles sont sensibles un nombre grandissant de consommateurs citoyens Etant donné qu'une entreprise nait vit se développe et peut aussi mourir Tout au long de son développement la communication accompagne désormais ses succès et ses di ?cultés quelles que soient les circonstances que les gestionnaires de la communication anticipent pour soigner et in échir l'image de l'entreprise D ? autre part la communication est comme un positionneur de l'entreprise par rapport à ses concurrents Dans cet esprit une bonne politique d'image permet à celle-ci de démontrer qu'elle existe et de lui donner une identité reconnaissable de tous ses publics En ce sens une image de qualité donne une forte valeur ajoutée à l'organisation D ? une certaine manière la communication travaille à la visibilité d ? une entreprise Ces deux notions la communication et l ? image de l ? entreprise feront l ? objet de ce projet de ?n d ? étude qui traitera le cas de l ? hôtel Les Zianides qui se situe à Tlemcen CProblématique -Comment la communication institutionnelle contribue à l ? amélioration de l ? image de l ? entreprise Hypothèse -Une bonne image de l ? entreprise dépend d ? une bonne communication institutionnelle -Une communication institutionnelle e ?cace égale une bonne image de l ? entreprise Intérêt du sujet L'étude sur la communication institutionnelle et l ? Image de l ? entreprise présente un intérêt évident sur le plan scienti ?que notre objectif est d'aider les entreprises à prendre en compte les données récentes