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MEMOIRE Stratégie digitale M ? Management de la communication Promotion COMTE JONATHAN Y ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? digitale claire et structurée ? ? ? ? ? ? technologies ? Tuteur mémoire Mr Ailloud Didier Tuteur entreprise Mr Arandel Jo? l Directeur Marketing Point S France CAbstract Les habitudes de consommation évoluent Dorénavant avec F internet et O DSSDULWLRQ GX ZHE VRFLDO les consommateurs sont rentrés dans une nouvelle aire Les entreprises doivent trouver une certaine complémentarité entre outils traditionnels de communications et outils numériques HV PDUTXHV Q H SORLWHQW SDV HQFRUH WRXW OH SRWHQWLHO G LQWHUQHW HW RQW WHQGDQFH j VRXV HVWLPHU O LPSDFW G une présence sur le web La maitrise des nouveaux outils la compréhension des HQMHX HW OD PLVH HQ SODFH G une stratégie digitale permettront aux entreprises GH UpIOpFKLU TXDQW j OD PHLOOHXUH PDQLqUH G DWWHLQGUH OHXUV REMHFWLIV JUkFH j OD mise en place d XQH VWUDWpJLH GLJLWDOH RQVXPHU V habits are changing Internet allows people to discover a new world with social interaction Nowadays companies need to integrate technologies and net surfer in their strategy Digital channels allow brands to interact with their audience and majority of companies become aware of the necessity to be present on the digital space In lots of companies are not able to optimize internet potential and underestimate its impact in the global strategy Digital strategy is about ?nding the best way of achieving goals through electronic connected media Mémoire Stratégie Digitale Comte Jonathan Promotion CRemerciements En premier lieu je tiens à remercier O HQVHPEOH GH O pTXLSH SpGDJRJLTXH GH F O pFROH XS GH RP DLQVL TXH OHV LQWHUYHQDQWV SURIHVVLRQQHOV et responsable de la F IRUPDWLRQ SRXU DYRLU UpSRQGX j PHV TXHVWLRQV WRXW DX ORQJ GH O DQQpH notamment dans ma ré exion autour de ce mémoire Je tiens à remercier plus particulièrement Mr Didier Ailloud mon suiveur SRXU OHV QRPEUHX FRQVHLOV TX LO P D SURGLJXps ainsL TXH SRXU OH WHPSV TX LO D passé avec moi a ?n que ce mémoire soit une F réussite Je remercie aussi Mr Joel Arandel mon UHVSRQVDEOH SRXU OH WHPSV TX LO P D DFFRUGp DILQ GH WUDYDLOOHU HW P pFODLUHU GDQV PD UpIOH LRQ QH SHQVpH particulière à Agnès et Caroline mes collègues du service Communication pour O DLGH TX HOOHV P RQW DSSRUWpH dans la réalisation de ce F mémoire RQ DOWHUQDQFH DX VHLQ GH RLQW UDQFH P D permis G rWUH FRQIURQWp directement aux missions liées au F digital ? FH TXL P D permis G HQJUDQJHU une expérience qui me sera béné ?que pour la suite de ma carrière professionnelle Pour cela je remercie Mr Christophe Rollet de P DYRLU IDLW FRQILDQFH HW de P DYRLU LQWpJUp au sein du service communication Mémoire Stratégie Digitale Comte Jonathan Promotion CAbstract Remerciements Introduction F HQWUHSULVH HW VRQ HQYLURQQHPHQW FRQFOXVLRQ la problématique Présentation globale de la société Point S Historique HFWHXU G DFWLYLWp La concurrence Analyse du PDUFKp GH O HQWUHWLHQ