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Executive Master Achats et Supply Chain Management Management des approvisionnements des stocks Alger du au Novembre M Mustapha Yaici yaici mustapha yahoo fr Slide Du au Management des approvisionnements des stocks CExecutive Master Achats et Supply Chain Management Indicateurs de performance KPI ? s Management des approvisionnements des stocks Alger du au Novembre M Mustapha Yaici yaici mustapha yahoo fr Slide Du au Management des approvisionnements des stocks CIndicateurs de performance KPI ? s Dé ?nitions TRS KPI Transport KPI GDS Autres KPI M Mustapha Yaici yaici mustapha yahoo fr Slide Du au Management des approvisionnements des stocks CDé ?nitions La méthode SCOR Supply Chain Operations Reference conçu en par le Supply Chain Council est un outil au service des intervenants dans les processus de la Supply Chain qui leur permet de ? Communiquer à travers un langage normé Performances initiatives stratégiques KPI tableau de bord ? Fournir un cadre pour l ? élaboration de référentiels ? Modéliser des di ?érents maillons de la Supply Chain ? Dé ?nir les indicateurs clefs de la performance KPI Processus logistique ? Faciliter l ? analyse globale Stratégique Vision orientations stratégiques et détaillé opérationnelle de la SC Stratégie globale objectifs clés Le modèle SCOR s ? applique aux cinq processus de base des producteurs Plani ?cation Approvisionnement Fabrication Livraison et Gestion des retours Il est hiérarchisé en trois niveaux de structures ? Organisation ? Processus ? Diagnostique Aujourd'hui plus de les KPI de la Supply Chain sont catégorisés en cinq niveaux de performance ? Fiabilité orienté clients ? Réactivité orienté clients ? Agilité orienté clients ? Coût orienté gestion interne ? E ?cacité de la gestion des actifs de l ? entreprise orienté gestion interne M Mustapha Yaici yaici mustapha yahoo fr Slide Du au Management des approvisionnements des stocks CDé ?nitions Le tableau de bord SCM est un ensemble d ? indicateurs KPI ? s qui permettent les mesures le contrôle et la gestion des alertes sur les processus SC achats réception transport transit entreposage stockage emballage manutention livraisons retours ? C ? est une indication des réalisations par rapport aux objectifs désignés et par rapport aux bonnes pratiques Un outil de Benchmark Les KPI sont déterminés en fonction des processus que pilote chaque responsable et doivent au minimum re éter des mesures sur les moyens les coûts les délais la qualité de service et le périmètre opérationnel Ils peuvent se présenter sous forma de ratios graphiques ou tableaux ? Moyens Outillage engins véhicules infrastructures groupes de marchandises stocks documents équipes de travail clients fournisseurs prestataires logistiques ? Coûts coûts de la SCM engendrés ? Délais Respect des plani ?cations et des engagements ? Qualité de service Gestion des litiges démarques retards ?les d ? attente ruptures taux de satisfaction ? Périmètre Espace géographique activité ? M Mustapha Yaici yaici mustapha yahoo fr Slide Du au Management des approvisionnements des stocks CDé ?nitions Actif circulant Actif immobilisé Age moyen du parc Béné ?ce par action Besoin en fonds de roulement Biais des