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mm 2 v3 manuel de management adarys

Date Processus Management MANUEL DE MANAGEMENT Réf MM V MANUEL DE MANAGEMENT Nom Fonction Date Signature Rédacteur TALBOT Technicien QSE Approbateur KRYS Responsable Productique SMQ et Informatique Page CSommaire Présentation de la société ------------------------------------------------------------------------------------ Historique---------------------------------------------------------------------------------------------------- Identi ?cation de la société ----------------------------------------------------------------------------- Situation géographique --------------------------------------------------------------------------------- Compréhension de l'organisme et de son contexte-------------------------------------------- Compréhension des besoins et des attentes des parties intéressées ------------------- Détermination du domaine d'application du système de management de la qualité Système de management et processus associés----------------------------------------------- Responsabilité de la direction ------------------------------------------------------------------------------- Responsabilité et Engagement de la direction relatif au SMQ ------------------------------ Orientation client ------------------------------------------------------------------------------------------ Politique qualité-------------------------------------------------------------------------------------------- Rôles responsabilités et autorités au sein de l ? organisme---------------------------------- Plani ?cation du Système de Management de la Qualité -------------------------------------------- Actions mises en ?uvre face aux risques et opportunités ---------------------------------- Objectifs qualité et plani ?cation pour les atteindre -------------------------------------------- Plani ?cation des modi ?cations --------------------------------------------------------------------- Support------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Ressources- généralités ------------------------------------------------------------------------------ Ressources humaines --------------------------------------------------------------------------------- Infrastructures-------------------------------------------------------------------------------------------- Environnement pour la mise en ?uvre des processus ------------------------------------- Ressources pour la surveillance et la mesure ------------------------------------------------- Gestion des connaissances ------------------------------------------------------------------------- Compétences --------------------------------------------------------------------------------------------- Sensibilisation-------------------------------------------------------------------------------------------- Communication ------------------------------------------------------------------------------------------ Informations documentées--------------------------------------------------------------------------- Maitrise des informations documentées---------------------------------------------------------- Réalisation des activités opérationnelles -------------------------------------------------------------- Plani ?cation et maitrise opérationnelle ---------------------------------------------------------- Détermination des exigences relatives aux produits et services ------------------------ Conception et développement ---------------------------------------------------------------------- Maitrise des produits et services fournis par des prestataires externes -------------- Production et prestation de service --------------------------------------------------------------- Maitrise de la production et prestation de service---------------------------------------------- Identi ?cation et traçabilité ---------------------------------------------------------------------------- Propriété des clients ou des prestataires externes -------------------------------------------- Page C Préservation stockage ------------------------------------------------------------------------------ Activités après livraison ------------------------------------------------------------------------------ Ma? trise des modi ?cations --------------------------------------------------------------------------- Libération des produits et services ---------------------------------------------------------------- Maitrise des éléments de sortie de processus des produits et services non conformes Evaluation des performances------------------------------------------------------------------------------ Surveillance mesure analyse et évaluation --------------------------------------------------- Satisfaction du client----------------------------------------------------------------------------------- Analyse et évaluation ---------------------------------------------------------------------------------- Audit interne ---------------------------------------------------------------------------------------------- Revue de direction -------------------------------------------------------------------------------------- Améliorations --------------------------------------------------------------------------------------------------- Généralités ------------------------------------------------------------------------------------------------ Non- conformité et actions correctives ----------------------------------------------------------- Amélioration continue --------------------------------------------------------------------------------- Page C Présentation de la société Historique ADARYS a été créée en c ? est une société à responsabilité limitée SARL Elle est installée à MORANGIS Sa gérante est Madame Chantal SAADA Spécialisée dans la logistique de produits marketing elle exerce ses activités dans des domaines aussi techniques que le Cross Docking le ful ?lment le copacking le kitting le couponing l'éditique le conditionnement le routage et le stockage Après bientôt dix huit ans d'existence ADARYS s'est forgée une solide culture de proximité de réactivité et de services Portée par une clientèle ?dèle elle vient d ? obtenir La certi ?cation ISO - Page C Identi ?cation de la société Nom Nature juridique Directeur Général Capital social N de registre du commerce Lieu d ? enregistrement SIRET TVA intracommunautaire Code NAF Situation géographique Coordonnées de la société Adresse Téléphone Fax Email Site Internet Plan d ? accès ?? ADARYS ?? SARL ?? Chantal SAADA ?? ?? ?? Gre ?e d ? EVRY depuis le ?? ?? FR ?? Z ?? Avenue Ferdinand de Lesseps Morangis ?? ?? ?? adarys adarys com ?? http www adarys