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Resolution imprimante hp ?n de vous aider r soudre ce probl me d'installation logicielle au niveau de votre imprimante je vous invite suivre ces instructions pour supprimer tout ce qui est relative l'imprimante puis installez sur une bonne base la version

?n de vous aider r soudre ce probl me d'installation logicielle au niveau de votre imprimante je vous invite suivre ces instructions pour supprimer tout ce qui est relative l'imprimante puis installez sur une bonne base la version compl te des pilotes et logiciels de votre produit Pour commencer veuillez acc der panneau de con ?guration puis la rubrique d sinstaller un programme Cliquez droit sur Pilote de base pour p riph rique puis s lectionnez D sinstaller Appliquez la m me proc dure pour les logiciels HP relative l'imprimante Apr s supprimez les dossiers HP relative l'imprimante qui se trouvent dans C Programmes C Programmes ?les X C Programmes Data Renommez le ?chier Appuyez sur la touche Windows R L' cran Ex cuter la recherche s'ouvre Tapez services msc Con ?rmez avec OK Cherchez spouleur d impression et arr tez le Acc dez l emplacement C Windows System spool drivers x Et renommez le dossier OLD Si vous ne parvenez pas renommer le ?chier red marrez l'ordinateur puis refaites cette proc dure Renommez les ?chiers journaux Acc dez l emplacement C Windows inf Triez les ?chiers par type et cherches celles de type Documents textes CRenommez les ?chiers trouv s en ajoutant bak la ?n Par exemple setupapi dev log devient setupapi dev log bak Supprimez les ?chiers temporaires Fermez tous les logiciels ouverts Appuyez sur la touche Windows R L' cran Ex cuter la recherche s'ouvre Tapez temp Con ?rmez avec OK Supprimez tous les dossiers qui ont le format z Videz la corbeille R initialisez les param tres Winsock Cliquez droit sur le coin inf rieur gauche de l' cran de votre ordinateur puis s lectionner invite de commande admin ou bien power shell admin Saisissez netsh winsock reset puis appuyez sur Entr e Appuyez sur les touches Windows R L' cran Ex cuter la recherche s'ouvre Tapez services msc et cliquez sur OK Une fen tre s'ouvre Cherchez et v ri ?ez le d marrage des services il doit tre en automatique Acquisition image Windows D tection Mat riel noyau V ri ?ez aussi les d pendances de ces deux services dans l'onglet d pendances de la m me fen tre V ri ?ez le compte utiliser dans l'onglet connexion a doit tre compte syst me local avec l'option ci dessous d cocher Appuyez sur les touches Windows R Tapez regedit Cherchez la cl HKEYLOCALMACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services stisvc CDouble-cliquez sur D pendance services situ dans le volet droite Dans la fen tre qui s'ouvre ajoutez la valeur ShellHWDetection Fermez les fen tres ouvertes Red marrez l'ordinateur puis installez de nouveau le logiciel de votre imprimante C