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E marketing partie 2 les contours strategiques du site web

E-MARKETING ?? LES CONTOURS STRATEGIQUES DU SITE WEB Anne Que ?elec CTable des matières e-marketing ?? les contours stratégiques du site web Introduction Module L ? analyse du contexte Unité Le modèle PESTEL Unité Le modèle de Porter A Intensité de la concurrence B Pression des produits services de substitution C Menaces des entrants potentiels et barrières à l ? entrée D Pouvoir de négociation des fournisseurs et acheteurs Unité Le SWOT A Analyse interne B Analyse externe Module Dé ?nir son business model Module La mise en ?uvre technique Unité Qu ? est-ce qu ? un site Internet Unité Choisir une solution logicielle Unité Dé ?nir un cahier des charges A Approche fonctionnelle B Approche technique C Exemple de structure de cahier des charges pour un site vitrine Conclusion CIntroduction L ? objectif de ce chapitre est d ? exposer et d ? illustrer les principaux concepts stratégiques dans le cadre du e-commerce Les concepts que nous allons rappeler ne sont pas fondamentalement éloignés de ceux qui dé ?nissent le commerce traditionnel On gère un changement de canal et ses particularités mais les fondamentaux restent de mise Lorsque l ? on dit que les facteurs de clés de succès pour un commerce en dur ? sont la localisation la localisation la localisation ce n'est ?nalement pas très éloigné des principes de base du e-commerce le plus beau magasin du monde planté au milieu d ? un champ de betteraves a peu de chances d ? attirer des clients idem pour le site web dans le sens o? même si votre site est superbe avec un design recherché il importe de le concevoir de façon à générer du ux Les investissements consentis pour l ? architecture du site du magasin sont du gaspillage si la problématique du ux de clients internautes n ? est pas envisagée Le préalable à la création du site est donc une ré exion nourrie sur les variables classiques de la stratégie facteurs exogènes et endogènes et du marketing cible positionnement dé ?nition de l ? o ?re etc ? ainsi qu'une lecture ?ne de l ? environnement Quelques dé ?nitions de la stratégie par les grands auteurs Chandler A La stratégie consiste à déterminer les objectifs et les buts fondamentaux à long terme d ? une organisation puis à choisir les modes d ? action et d ? allocation de ressources qui lui permettront d ? atteindre ces buts ces objectifs Anso ? I La stratégie est la conception que la ?rme se fait de ses activités spéci ?ant son taux de progression les champs de son expansion et ses directions les forces majeures à exploiter et le pro ?t à réaliser Porter M Un des principes fondateurs de la grande distribution énoncé par Bernardo Trujillo - CLa stratégie face à la concurrence est une combinaison des objectifs que s ? e ?orce d ? atteindre la ?rme et des moyens par lesquels elle cherche à les atteindre Le Roy F La stratégie est la