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Essai de comprehension des facteurs de succes des projets de transformation numerique

Essai de compréhension des facteurs de succès des projets de transformation numérique Noureddine AIT ERRAYS LERASE-ERED-Université IBN ZOHR Adresse FPT Lastah B P Taroudant Maroc aiterrays n yahoo fr Amina TOURABI LISAD-ERMI-Université IBN ZOHR Adresse ENSA B P Agadir Maroc a tourabi uiz ac ma Fadoua TAMTAM LISAD-ERMI-Université IBN ZOHR Adresse ENSA B P Agadir Maroc fadoua tamtam gmail com Résumé L ? objectif de ce papier est de comprendre les facteurs susceptibles de contribuer au succès des projets de la transformation numérique des entreprises Pour cela nous avons mené une enquête qualitative à l ? aide d ? entretien auprès de Six entreprises dont la représentation s ? est avérée très riche Ainsi et à travers le rapprochement entre l ? analyse des verbatims des résultats de l ? enquête et les conclusions de la revue de littérature consultée nous avons dégagé un alignement entre les indicateurs théoriques qui mesurent la perception et les facteurs de succès évoqués par les auteurs et entre les déclarations des représentants des entreprises autour des mêmes interrogations Les résultats ont révélé essentiellement une attitude positive des interviewés vis-à-vis de l ? implémentation de la transformation numérique incarnant trois dimensions technologique organisationnelle et humaine Nous constatons également que le succès de la transformation numérique dépend principalement de facteurs endogènes personnel quali ?é manque de fonds soutien du dirigeant acceptation de la technologie etc et un facteur exogène lié au soutien étatique Mots-Clés transformation numérique projets outputs opportunités facteurs de succès Abstract This article aims to understand the factors that may contribute to the success of the digital transformation of business To do this we conducted a qualitative survey using interviews of ?ve representative companies Thus and through the comparison between the analysis of the verbatim of the survey results and the conclusions of the literature review consulted we have identi ?ed an alignment between the theoretical indicators that measure perception and the success factors evoked by the authors and the statements made by company representatives around the same questions The results essentially revealed a positive attitude of the interviewees towards the implementation of the digital transformation embodying three dimensions technological organizational and human We also note that the success of the digital transformation depends mainly on endogenous factors quali ?ed personnel lack of funds support from the leader acceptance of the technology etc and an exogenous factor related to state support CKeywords digital transformation projects outputs opportunities success factors Introduction Depuis et avec l ? avènement de la crise des subprimes les échanges internationaux des capitaux et des biens physiques ont connu un véritable ralentissement ce qui a dévoilé les e ?ets négatifs des modèles économiques traditionnels et obligé les entreprises à investir dans les technologies du numérique Ces dernières transforment radicalement leurs modes de fonctionnement et les engagent dans un changement continu en profondeur Ainsi dans leurs relations avec leurs environnements et pour rester compétitives performantes et modernisées les entreprises subissent plusieurs changements induits par le numérique La transformation numérique para? t une