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Examen emailing Evaluation ?nale INTELLIGENCE EMOTIONNELLE ET MONDE DU TRAVAIL Filière ère Année - Génie Civil Réalisé par Igor Yédoupalou GNOUNFOUGOU Encadré par M AITTALEB Année Universitaire - CSommaire A Introduction B Dé ?nition C Intelligence émotio

Evaluation ?nale INTELLIGENCE EMOTIONNELLE ET MONDE DU TRAVAIL Filière ère Année - Génie Civil Réalisé par Igor Yédoupalou GNOUNFOUGOU Encadré par M AITTALEB Année Universitaire - CSommaire A Introduction B Dé ?nition C Intelligence émotionnelle au travail D Conclusion E Bibliographie Année Universitaire - CA Introduction S ? il y a bien une compétence d ? indispensable dans la société qui a pourtant été méprisé voir délaissé par le système éducatif actuels c ? est bien l ? intelligence émotionnelle Cette forme d ? intelligence est un regroupement de diverses compétences humaines et sociales in uant directement tous les aspects de la vie de l ? homme depuis la façon de penser jusqu ? à la capacité à s ? adapter à un nouvel environnement Connaitre et maitriser cette compétence est donc un avantage non négligeable pour l ? évolution de l ? homme Dans la suite de ce document nous répondrons à la question qu ? est-ce que l ? intelligence émotionnelle et nous étudierons certains de ses impacts dans la vie active B Dé ?nition Pour commencer que veut dire émotions le dictionnaire Larousse la dé ?nit comme étant la réaction a ?ective transitoire d'assez grande intensité habituellement provoquée par une stimulation venue de l'environnement Autrement dit l ? émotion peut être dé ?ni comme la manière dont réagit un individu sur le plan a ?ectif ou psychique face à un stimulus S ? il est assez simple de dé ?nir l ? émotion dé ?nir ce qu ? est l ? intelligence émotionnelle est une t? che plus ardus car même si ce point suscite un certain engouement depuis la ?n du XXe siècle elle n ? est pas su ?samment documentée La première dé ?nition de l ? expression intelligence émotionnelle ? date de par Mayer et Salovey Ils la dé ?nissent comme une forme d ? intelligence sociale qui implique la capacité d ? identi ?er non seulement ses propres émotions ou sentiments mais aussi celles des autres individus ainsi que la capacité à discriminer les di ?érentes émotions et à les utiliser pour orienter les pensées et les actions ? partant de la dé ?nition de Mayer et Salovey et en prenant en compte les recherches et ouvrage de Daniel Goleman l ? intelligence émotionnelle peut être dé ?ni comme un ensemble de compétences se regroupant en les groupes suivants la conscience de soi la maitrise en soi la conscience sociale et la maitrise de soi ces compétences nous permettent non seulement de connaitre notre état d ? esprit lors d ? une situation ou au cours d ? une interaction mais également de connaitre celle de l ? autrui et de nous adapter en fonctions Pour Daniel Goleman dans son ouvrage L ? Intelligence Emotionnel ? contrairement à la notion de QI quotient intellectuel qui ne donne aucune information sur la réussite sociale et professionnel d ? un individu l ? intelligence émotionnelle elle est un très bon indicateur de cela car c