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Exemple de description du sic a faire 1

Exemple de description du SIC Le SIC représente l'ensemble du dispositif moyens procédures personnes de collecte d'analyse et de di ?usion de l'information commerciale au sein d'une entreprise Il a pour but de produire un ux ordonné d'informations pertinentes issues de sources internes et externes de manière à servir la prise de décision et les actions marketing Dans l'exemple qui suit je développe une méthode simple pour présenter et analyser le SIC J'ai volontairement choisi une petite entreprise ?ctive avec une structure traditionnelle directeur général responsable commercial vendeurs et secrétaires administratives et commerciales Cette entreprise est informatisée mais ne dispose pas d'outil de GRC ou de méthode moderne de collecte et de di ?usion de l'information à l'exception d'un site internet vitrine N'oubliez pas pour être en conformité avec le référentiel d'examen de ne pas dépasser les deux pages pour la présentation du SIC Vous pouvez bien entendu si vous disposez d'assez de place insérer un schéma descriptif de l'organisation de l'information dans votre entreprise et au besoin supprimer certains tableaux Vous pouvez également joindre des éléments en annexe du dossier Chaque mission ?che mission dans laquelle vous avez eu recours à l'informatique ou au SIC doit donner lieu à la réalisation d'une ?che informatique N'oubliez pas que le dossier en lui-même n'est pas noté Seule votre prestation orale est prise en compte le jour de l'examen Il faut donc bien la préparer et en quelques minutes tout au plus être capable de présenter les caractéristiques principales du SIC Vous ne pouvez donc pas lire ce document qui ne se prête pas à une communication orale Ps Cette méthode est inspirée par un document proposé sur le site de Roland Le Stum C MOLIN et JP BEAULIEU Date de création novembre CSystème d'Information Commerciale Analyse des ux d'information Les sources d'information Clientèle L'information entrante La nature des informations Le traitement des informations Equipe de vente Marché et environnement veille Le principal mode de contact entre l'entreprise et ses clients est la force de vente Le directeur conna? t bien son marché et ses produits A l'exception de la lecture de la presse spécialisée il n'éprouve pas le besoin de réaliser des études de marché et de clientèle Le traitement de l'information Service Système informatique et techniques utilisées Matériel Logiciels Formation et compétence du personnel C MOLIN et JP BEAULIEU Date de création novembre ? ? CLes acteurs L'analyse organisationnelle Rôle au sein du SIC Accès aux informations Support La di ?usion de l'information dans l'entreprise Cible et Objet Modalités Atouts Bilan Axes d ? amélioration Conclusion C MOLIN et JP BEAULIEU Date de création novembre C