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L ? Audit social Gestion de ressources humaines II INTRODUCTION PROBLEMATIQUE Partie i Revue de littérature I Concepts généraux Dé ?nition de l ? audit social Le fondement théorique de l ? audit social Missions et objectifs II Les types de l ? audit social L ? audit de conformité L ? audit d ? e ?cacité L ? audit de management Le conseil III La démarche de l ? audit social IV Les outils de l ? audit social Les outils utilisés en amont Les outils utilisés pendant la mission Partie ii pratique de l ? audit social dans les entreprises hôtelières de la wilaya d ? Agadir I Méthodologie de l ? étude Objectif Cible Outils de collecte et d ? analyse des informations II Les résultats de l ? étude le recrutement ?? Normes et principes ?? Diagnostic et analyse ?? Recommandations L ? intégration ?? Normes et principes ?? Diagnostic et analyse ?? Recommandations Page CL ? Audit social Gestion de ressources humaines II La formation ?? Normes et principes ?? Diagnostic et analyse ?? Recommandations La rémunération ?? Normes et principes ?? Diagnostic et analyse ?? Recommandations L ? évaluation ?? Normes et principes ?? Diagnostic et analyse ?? Recommandations La communication ?? Normes et principes ?? Diagnostic et analyse ?? Recommandations Le climat social ?? Normes et principes ?? Diagnostic et analyse ?? Recommandations La représentation sociale ?? Normes et principes ?? Diagnostic et analyse ?? Recommandations Les conditions de travail ?? Normes et principes ?? Diagnostic et analyse ?? Recommandations La gestion des donnés du personnel ?? Normes et principes ?? Diagnostic et analyse ?? Recommandations La gestion de carrières ?? Normes et principes ?? Diagnostic et analyse ?? Recommandations III Conclusions et interprétations générales CONCLUSION GENERAL WEBOGRAPHIE BIBLIOGRAPHIE Page CANNEXES L ? Audit social Gestion de ressources humaines II La mondialisation et l ? expansion de l ? économie ainsi que la rapidité des progrès technique ont donné une importance accrue aux ressources humaines Leur gestion e ?cace ainsi que le développement et la mobilisation des compétences dont disposent les individus faisant partie d ? une entreprise sont devenus un des facteurs clés du succès et de compétitivité La gestion des hommes au travail s ? avère un sujet de souci de plus en plus important pour les gestionnaires et les managers contemporains cela exige de dire que les ressources humaines constituent la plus grande force ou la plus grande richesse de l ? entreprise Depuis si longtemps les patrons se sont attachés à développer l ? e ?cacité technique mais le problème auquel se sont heurtés c ? est la gestion technique de ces matériels une gestion qui ne peut être mené qu ? à travers une présence e ?ective de l ? Homme d ? o? le constat qu ? on ne peut jamais se passer de l ? Homme Ainsi il réappara? t comme la richesse principale de l ? entreprise dont le management doit y compter davantage Pour