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Gestion des competences kenza kettani doc

LE MANAGEMENT DES COMPETENCES Le Management Des Compétences CLE MANAGEMENT DES COMPETENCES Sommaire REMERCIEMENTS INTRODUCTION GENERALE CHAPITRE I ?? DEFINITION ET CONTEXTE Dé ?nitions de la gestion des compétences Contexte d ? émergence du management des compétences CHAPITRE II ?? LES APPROCHES DU MANAGEMENT DES COMPETENCES Les approches basées sur les connaissances Les approches basées sur les savoirs faire Les approches basées sur les comportements Les approches intégrant les savoirs savoirs faire et comportements CLE MANAGEMENT DES COMPETENCES Les approches basées sur les compétences cognitives ? Les approches basées sur les activités CHAPITRE III ?? LES OUTILS DU MANAGEMENT DES COMPETENCES Le référentiel des compétences Les cartographies des compétences Les grilles d ? évaluation CHAPITRE III - IMPACT SUR L ? ORGANISATION ET SUR LE MANAGEMENT DES SERVICES L ? approche par les compétences une remise en cause La motivation des agents un élément fondamental dans le développement des compétences L ? approche par les compétences et son impact sur l ? organisation des services CLE MANAGEMENT DES COMPETENCES L ? implication de la hiérarchie Les principaux points à signaler CONCLUSION ANNEXES BIBLIOGRAPHIE TABLES DES MATIERES CLE MANAGEMENT DES COMPETENCES Remerciements Avant tout propos il appara? t opportun de commencer ce rapport par des remerciements Je les adresse également accompagnés de mon respect ainsi que ma gratitude à l ? ensemble des personnes ayant contribué à m ? apprendre plein de choses et qui étaient toujours à mes côtés pour que ce rapport soit fructueux et pro ?table Monsieur Abdellatif EDDAKIR mon encadrant pour les conseils les directives et les encouragements qu ? il m ? a prodiguée tout au long de ce travail Que ce travail soit le modeste témoignage de mon haute considération et mon profond respect Egalement je tiens à remercier vivement toute l ? équipe pédagogique de l ? école nationale de commerce et de gestion de Fès à sa tête notre directeur Monsieur Mouloud EL HAFIDI CLE MANAGEMENT DES COMPETENCES Introduction Dans un monde de travail dominé par la technologique et par la mondialisation de l ? économie l ? avantage compétitif des entreprises ne réside plus seulement dans les choix de positionnement face à l ? environnement mais repose aussi sur ses ressources internes Parmi ces ressources internes ?gurent en premier lieu les savoirs et la capacité des organisations à les exploiter et la qualité des compétences qu ? elles ont su développer et rassembler Le management des compétences représente ainsi une priorité qui implique non seulement de savoir identi ?er les compétences clés mais aussi d ? être capable de prévoir celles qui vont devenir centrales CLE MANAGEMENT DES COMPETENCES Il comprend le développement et le maitrise des compétences stratégiques avec lesquelles l ? organisation peut obtenir un avantage concurrentiel Il faut ainsi dé ?nir les compétences souhaitées sélectionner de nouveaux collaborateurs ayant les compétences souhaitées et ensuite développer ces compétences Le tout en adéquation avec les objectifs de la société La question qui se pose alors est la suivante Le management des