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Guide du candidat programme la poste challenge pdf

PROGRAMME POSTE CHALLENGE APPEL A CANDIDATURE GUIDE DU CANDIDAT C INTRODUCTION Le Groupe Sn la Poste travaille à la mise en place d ? un programme d ? innovation de services publics numériques dédiés au secteur postal L ? ambition a ?chée est de travailler avec des startups à di ?érents niveaux de développement sur des produits et des solutions innovantes qui promettent des avantages immédiats pour le secteur postal Ce programme doit se traduire par la mise en place d ? un dispositif d ? innovation intégrant des startups et des structures de la Poste pour produire et délivrer autrement des services postaux Pour encourager et faciliter la participation des candidats il est mis en place ce guide destiné à orienter et inspirer les candidats Son contenu articulé autour de deux axes Le résumé des recommandations et problématiques identi ?és par la mission d ? évaluation digitale de la Poste Les orientations et consignes pouvant éclairer l ? élaboration de dossier de candidature RESUME DES RECOMMANDATIONS ET PROBLEMATIQUES IDENTIFIES Pour rappel une mission d ? évaluation conduite au sein du réseau de la Poste a permis de mener les activités ci-après l ? évaluation des services techniques Parc informatique réseau informatique système d ? information réseau téléphonique sécurité informatique études et projets l ? évaluation digitale des services opérationnels marketing et communication achats et logistiques gestion des ressources humaines courrier et production colis et messagerie ?nance et comptabilité courrier des grandes entreprises l ? évaluation digitale des centres de contrôle contrôle de la comptabilité contrôle des mandats et transferts contrôle des opérations postales l ? évaluation digitale des ?liales Courrier Express Services ?nanciers - l ? évaluation digitale des services déconcentrés directions régionales bureaux de Poste Au terme de cette mission des recommandations fortes ont été formulées et des problématiques identi ?ées a RECOMMANDATIONS FORMULES Au plan technique la mission recommande La refonte et fusion o des modules boites postales gestion des colis et de l ? a ?ranchissement du front o ?ce en un système de gestion dynamique o des modules comptabilité budget décentralisé et paiement des auxiliaires Co des modules E-commerce et Jotnaa ci - le développement et ou migration des applications vers le mobile et lancement d ? un processus d ? évolution vers la mise en place d ? un store applicatif postal adossée sur une politique de mobile application management MAM articulée au BYOD mis en place Au plan opérationnel elle recommande fortement - La mise en place d ? un système de veille et d ? information commerciale et marketing avec une base de données clients segmentée et quali ?ée - La création d ? une solution de gestion de la relation clients CRM et de gestion des ottes et de la force de vente - La refonte du site web Un site internet de vente orienté client et mise en place d ? un dispositif intégré et cohérent de présence en ligne site web réseaux sociaux chaine de vidéo marketplaces etc -