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Guide d'administration Nuance ® Dragon Medical Server Dragon Medical Server 3.7

Guide d'administration Nuance ® Dragon Medical Server Dragon Medical Server 3.7 - 2 - © 2011-2020 Nuance Communications, Inc. Tous droits réservés. Table des matières Introduction 4 Conditions préalables 4 Sécurité 4 Facturation 4 Références 4 Serveurs et ports 6 Instructions relatives au réseau 8 Optimisation de la performance 8 Bande passante réseau 8 Latence du réseau 9 Antivirus 10 Serveurs proxy 10 Microphones 11 Editions .NET et COM 11 Environnements virtuels 11 Edition Browser 12 Edition iOS 12 Edition Android 12 Mapper des spécialités médicales et des ConTexts SpeechMagic 13 Mapper des spécialités médicales à des ConTexts pour un cluster de serveurs Dragon Medical 13 Mapper des spécialités médicales à des ConTexts pour une organisation 14 Remarques 14 Licences 15 Utilisateurs 17 Profil utilisateur SpeechMagic 17 Compte utilisateur Nuance Management Center 17 Disponibilité automatique 17 Créer des comptes utilisateur 18 Travailler avec les comptes utilisateur 18 Insertions automatiques 20 Définir une insertion automatique dans Nuance Management Center 20 Définir un mot clé dans Nuance Management Center 22 Rechercher des insertions automatiques dans Nuance Management Center 22 Dragon Medical Server 3.7 - 3 - © 2011-2020 Nuance Communications, Inc. Tous droits réservés. Surveillance du système 24 Dragon Medical Analytics 27 Journalisation 29 Fichiers journaux de Dragon Medical Server 29 Fichiers journaux de Nuance Management Server (NMS) 30 Données du partage de fichiers du système 31 Données système de base 31 Données dynamiques 31 Données de journal 31 Sauvegarde du système 32 Priorité des données 32 SpeechMagic SDK 32 Nuance Management Server 32 Dragon Medical Server 33 Restaurer un système Dragon Medical à partir d'une sauvegarde 33 Evénements d'audit 35 Modifier les paramètres d'un système en cours d'exécution 36 Modifications ne nécessitant aucune mesure de suivi 36 Modifications nécessitant le redémarrage des services Dragon Medical 36 Dépannage 37 Concepts 40 Logiciels tiers 42 Dragon Medical Server 3.7 - 4 - © 2011-2020 Nuance Communications, Inc. Tous droits réservés. Introduction Bienvenue dans le guide d'administration. La gestion de Dragon Medical Server et sa configuration s'effectuent via le serveur Nuance Management Server/Nuance Management Center. Conditions préalables n Tous les composants et services du système nécessaires doivent avoir été installés ; pour plus d'informations, voir le guide d'installation de Dragon Medical Server. n Les données vocales (telles que le module de langage et le ConText avec la licence correspondante) doivent avoir été installées dans SpeechMagic SDK ; pour plus d'informations, voir l'aide SpeechMagic. Sécurité Dragon Medical fonctionne avec des données audio et des données texte. Etant donné qu'il est possible que les données traitées par Dragon Medical contiennent des informations relatives à l'état de santé des patients (par exemple des informations devant être protégées, conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données), les fonctionnalités suivantes sont disponibles : n Prise en charge du chiffrement AES 256 bits pour la communication entre les applications clientes et votre centre de données. n Aucun stockage permanent des données sur les déploiements Dragon Medical SpeechKit. Les données sont supprimées de la mémoire lors de la fermeture de la session. Veuillez noter que certains composants des centres de données sur site peuvent conserver des données audio et des données texte de manière permanente : n Dragon Medical Server n Serveur de fichiers SpeechMagic n Tâches système SpeechMagic Il est de votre responsabilité de gérer vos centres de données sur site conformément aux normes applicables en matière de protection des données. Dragon Medical est conforme aux standards FIPS (Federal Information Processing Standard). Facturation Le système de reconnaissance vocale collecte les données à l'arrière-plan pouvant être utilisées à des fins de facturation. Ces données se basent sur l'utilisation du système. Références n Pour plus d'informations sur l'installation de Dragon Medical Server, veuillez consulter guide d'installation Dragon Medical Server. Dragon Medical Server 3.7 - 5 - © 2011-2020 Nuance Communications, Inc. Tous droits réservés. n Pour plus d'informations sur le serveur Nuance Management Server/Nuance Management Center, veuillez consulter la documentation livrée avec le produit. n Pour plus d'informations sur SpeechMagic, veuillez consulter la documentation SDK (en anglais seulement) et la documentation d'installation livrées avec le produit. n Pour plus d'informations sur Dragon Medical SpeechKit, veuillez consulter la documentation correspondante. Dragon Medical Server 3.7 - 6 - © 2011-2020 Nuance Communications, Inc. Tous droits réservés. Serveurs et ports Dragon Medical Server, le serveur Nuance Management Server (NMS), Nuance Management Center (NMC), SpeechMagic SDK et les serveurs de synthèse vocale communiquent au sein du système. Dragon Medical SpeechKit doit pouvoir accéder aux ports suivants sur le serveur correspondant : Dragon Medical Server 3.7 - 7 - © 2011-2020 Nuance Communications, Inc. Tous droits réservés. Dragon Medical Server Votre serveur Web Serveur NMS Serveur de synthèse vocale Edition .NET/COM de Dragon Medical SpeechKit <votre.serveur.Dragon Medical> port : <votre port> (par défaut : 3712) N/A N/A N/A Edition Android de Dragon Medical SpeechKit <votre.serveur.Dragon Medical> port : <votre port> (par défaut : 3712) N/A N/A N/A Edition Browser de Dragon Medical SpeechKit <votre.serveur.Dragon Medical> port : <votre port> (par défaut : 3712) <votre.serveur.Web> ports : 80, 443 N/A N/A Edition iOS de Dragon Medical SpeechKit <votre.serveur.Dragon Medical> port : <votre port> (par défaut : 3712) N/A N/A nsa.nuancehdp.com port : 443 Dragon Medical One Desktop Application, Dragon Medical Direct et Dragon Case and Care <votre.serveur.Dragon Medical> port : <votre port> (par défaut : 3712) <votre serveur Web> ports : <votre port> (par défaut : 80, 443) <votre.serveur.NMS> port : 80, 443 N/A NMC N/A N/A <votre.serveur.NMS> ports : 443 N/A Dragon Medical Server 3.7 - 8 - © 2011-2020 Nuance Communications, Inc. Tous droits réservés. Instructions relatives au réseau Dragon Medical Server et Dragon Medical SpeechKit proposent un service de reconnaissance vocale basé sur le nuage permettant d'accéder à la reconnaissance vocale en temps réel. Ils peuvent être utilisés avec n'importe quelle connexion réseau : réseaux câblés, réseaux mobiles 3G/4G. L'énoncé de l'utilisateur est reconnu lorsque les données audio ont été transmises avec succès au centre de données sur site via une connexion à Internet sécurisée. L'utilisateur doit donc disposer d'une connexion réseau de bonne qualité pour obtenir les meilleurs résultats possibles. La bande passante réseau, la latence du réseau et les bruits de fond sont susceptibles d'avoir une influence sur l'expérience utilisateur en matière de reconnaissance vocale. Le présent chapitre décrit les instructions en matière de spécifications réseau minimales pour la meilleure expérience utilisateur possible. La qualité de la performance dépend souvent de la perception de l'utilisateur. Veuillez noter que la qualité d'une connexion réseau ne peut pas être systématiquement garantie ; une bonne connexion peut se dégrader en quelques secondes, surtout si l'utilisateur est mobile et qu'il se déplace entre des tours Wi-Fi et/ou des antennes relais téléphoniques. Optimisation de la performance Les fonctionnalités suivantes ont pour objectif d'optimiser la performance de la reconnaissance vocale basée sur réseaux : n Compression des données audio : Dragon Medical utilise un codec avec perte pour minimiser les spécifications en matière de bande passante tout en conservant la haute qualité audio étant requise pour la reconnaissance vocale. La transmission de données audio à partir d'un client vers le centre de données sur site requiert 10 ko/s ; les résultats renvoyés par le centre de données requièrent environ 2 ko/s. Si la synthèse vocale est utilisée, les données audio transmises en continu à partir du centre de données vers le client requerront également environ 8 ko/s. n Blocs de données audio et détection des silences : les données audio sont transmises en continu vers le serveur en petits blocs pour augmenter la réactivité. Les données ne sont transférées que lorsque l'enregistrement de données audio est en cours ; les utilisateurs n'effectuant pas de dictée ne consomment pas de bande passante réseau. n SpeakAhead™: Nuance a implémenté la technologie SpeakAhead permettant à l'utilisateur de continuer à dicter pendant que le système compense la latence du réseau. Le texte reconnu s'affiche de manière asynchrone dans le champ pour lequel il a été dicté. Bande passante réseau Un utilisateur nécessite 10 ko/s de bande passante en amont et entre 2 et 8 ko/s en aval. Cela signifie que les spécifications relatives à la bande passante réseau par utilisateur sont minimes. Les connexions réseau sont souvent partagées et les utilisateurs mobiles utilisent souvent plusieurs connexions réseau lorsqu'ils se déplacent d'un réseau hospitalier vers une antenne relai téléphonique 3G/4G et ensuite vers un réseau Wi-Fi privé ou public. Pour tester la rapidité de la connexion, nous vous conseillons d'utiliser un outil standard tel que http://speedtest.net. Les utilisateurs mobiles peuvent utiliser les applications natives pour périphériques iPhone et Android. Dragon Medical Server 3.7 - 9 - © 2011-2020 Nuance Communications, Inc. Tous droits réservés. La qualité de la connexion réseau n'est pas systématiquement garantie, surtout pour les utilisateurs mobiles. Veuillez noter les points suivants : n Les périphériques iPhone utilisent une connexion Wi-Fi faible/insuffisante pour les services de données, même si le signal 3G/4G est fort. n Un signal 3G/4G ne garantit pas une connexion avec une bande passante élevée. Latence du réseau La bande passante réseau n'est pas le seul facteur uploads/Management/ dragonmedicalserver-3-6-administrationguide-fr.pdf