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Implantation erp1 XVème Conférence Internationale de Management Stratégique Annecy Genève - Juin IMPLANTATION D ? UN ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING ANTECEDENTS ET CONSEQUENCES Amel CHAABOUNI Doctorante en système d ? information Université de Savoie IRE

XVème Conférence Internationale de Management Stratégique Annecy Genève - Juin IMPLANTATION D ? UN ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING ANTECEDENTS ET CONSEQUENCES Amel CHAABOUNI Doctorante en système d ? information Université de Savoie IREGE UFR Activités Tertiaires d ? Entreprises BP - - Annecy-le-Vieux Chaabouni amel yahoo fr Tél Résumé Ce papier a pour objet d ? une part de déterminer les Facteurs Clés de Succès nécessaires pour une implantation prospère d'un ERP et d ? autre part d ? examiner l'impact de cette technologie sur la performance de l'entreprise L ? aboutissement de cette communication serait l ? élaboration d ? un schéma conceptuel représentant d ? une part les antécédents d ? une implantation prospère de l ? ERP ainsi que ses principales conséquences sur la performance de l ? organisation Nous avons procédé à une étude de cas auprès de l ? entreprise ALPHA ? qui a implanté le logiciel NAVISION pour examiner les préalables et les conséquences de l ? implantation de ce progiciel déjà susmentionné Mots clés Enterprise Resource Planning ERP Facteurs Clés de Succès FCS conséquences performance de l ? organisation Abstract The aims of this paper are to determine the necessary critical success factors for the ERP implementation and to examine the impact of this technology on the organizational performance The result of this communication would be the development of a conceptual diagram representative of the antecedents of an ERP success implantation and the principal consequences on organizational performance We proceeded to a case study by the enterprise ALPHA that implanted the software NAVISION to examine antecedents and consequences of the implantation of this software package aforementioned Key-words Enterprise Resource Planning ERP critical success factors consequences organizational performance CXVème Conférence Internationale de Management Stratégique Annecy Genève - Juin IMPLANTATION D ? UN ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING ANTECEDENTS ET CONSEQUENCES Résumé Ce papier a pour objet d ? une part de déterminer les Facteurs Clés de Succès nécessaires pour une implantation prospère d'un ERP et d ? autre part d ? examiner l'impact de cette technologie sur la performance de l'entreprise L ? aboutissement de cette communication serait l ? élaboration d ? un schéma conceptuel représentant d ? une part les antécédents d ? une implantation prospère de l ? ERP et d'autre part ses principales conséquences sur la performance de l ? organisation Nous avons procédé à une étude de cas auprès de l ? entreprise ALPHA ? qui a implanté le logiciel NAVISION pour examiner les préalables et les conséquences de l ? implantation de ce progiciel déjà susmentionné Mots clés Enterprise Resource Planning ERP Facteurs Clés de Succès FCS conséquences performance de l ? organisation Abstract The aims of this paper are to determine the necessary critical success factors for the ERP implementation and to examine the impact of this technology on the organizational performance The result of this communication would be the development of a conceptual diagram representative of the antecedents of an ERP success implantation and the principal consequences