Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Introduction de projet Introduction générale Les Nouvelles Technologies de communication ont marqué ces dernières années par l ? accélération de leur rythme et l ? ampleur de leur généralisation Cette situation à laquelle s ? ajoutent la globalisation et

Introduction générale Les Nouvelles Technologies de communication ont marqué ces dernières années par l ? accélération de leur rythme et l ? ampleur de leur généralisation Cette situation à laquelle s ? ajoutent la globalisation et la mondialisation des économies crée autour des entreprises un environnement économique turbulent La communication est aujourd'hui un élément essentiel du succès des entreprises C'est pourquoi la recherche de l'e ?cacité doit être un souci permanent Elle impose alors le respect d'une démarche très rigoureuse de type stratégique Cependant la communication se voit impactée par l ? évolution du numérique on parle plus de la communication traditionnelle unidirectionnelle o? les entreprises passent leurs spots publicitaires sur des cha? nes de télévision ou sur des supports papiers et dont l ? e ?cacité se calcule seulement selon le chi ?re d ? a ?aires réalisé On est rentré dans une dimension toute nouvelle celle de la communication digitale qui permet aux entreprises de suivre leurs compagnes de communication en temps réel et leur donne la possibilité d ? e ?ectuer des manoeuvres si nécessaire Actuellement les entreprises qui réussissent sont celles qui ont fait le pat vers la digitalisation et qui ont intégré les opportunités qu ? o ?re le web dans leur démarches marketing Sans oublié de citer que cette évolution a impacté une autre donnée toute aussi importante pour les entreprises que la communication celle du comportement du consommateur Les habitudes de consommations ont changé le consommateur devient de plus en plus exigeant Il consomme plus ce qu ? on lui produit mais il exige qu ? on lui produise ce qu ? il veut consommer De ce fait les entreprises se voient contraintes de prendre connaissance des préférences de chacun de ses clients pour lui répondre d ? une manière satisfaisante Donc sa devient plus couteux d ? attirer de nouveaux clients que de ?déliser les clients déjà acquits Le nouveau chalenge pour les entreprises est de savoir détecter les clients les plus rentables et d ? essayer de les ?déliser Toutefois pour le consommateur il su ?t d'un clic de souris pour passer d'un site à l'autre A ses yeux grandes et petites sociétés se trouvent sur un pied d'égalité Dans ce contexte une CPME peut faire valoir des atouts incontestables comme sa proximité avec le marché Et là le marketing digital désigne l ? ensemble des techniques marketing qui utilisent les supports et canaux digitaux et le traitement de données big data Il recouvre essentiellement les applications marketing liées à Internet webmarketing mais également celles liées aux téléphones mobiles tablettes géolocalisation et autres applications Si l ? on s ? en tient à la dé ?nition du marketing L ? ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir de constater de stimuler susciter ou renouveler les besoins du consommateur et d ? adapter en conséquence l ? appareil productif et l ? appareil commercial le marketing s ? intéresse avant tout à la connaissance du marché clients prospects concurrents et à