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L entonnoir de la communication

Management - Communication Commercial - Vente - Relation client Formation de formateurs occassionnels Bruno FOUARD Formateur Consultant Indépendant bfouard rdvformateur com www rdvformateur com ? Animations de Formations groupes et individuel présentiel et à distance ? Accompagnements de terrain management - phoning entrant sortant - vente ? Ingénierie de la conception à la di ?usion diagnostic contenus support méthodes outils Formation L'ENTONNOIR DE LA COMMUNICATION ou les raisons de ne pas se comprendre - Tout ce que je sais dire - Ce que je veux dire - Ce que je dis réellement - Ce que mon interlocuteur entend - Ce qu ? il écoute - Ce qu ? il comprend - Ce qu ? il accepte - Ce qu ? il retient Je fais un tri dans mes connaissances Je prépare et je sélectionne ce que je veux dire Di ?érentes raisons m'empêchent de dire tout ce que je voulais dire Mon interlocuteur entend de façon passive S'il est intéressé il prête l'oreille Il ne possède peut-être pas tout le vocabulaire Non motivé il rejettera une partie du discours Il est soumis aux pièges de la mémoire - Ce qu ? il risque de transmettre A cause des erreurs d ? interprétation et de transmission Reproduction interdite ?? Tous droits réservés Auteur - Bruno FOUARD - Avril C