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L x27 entreprise etatique algerie telecom

INTRODUCTION Nous avons réalisés un stage d ? une durée de deux mois au sein de l ? entreprise étatique ALGERIE TELECOM à la wilaya de Mostaganem ville d ? Algérie Notre rapport a eu pour mission l ? étude des outils généraux de communication interne et externe ainsi les moyens utilisés par les grandes agences commerciales de Télécommunication en Algérie à titre d ? exemple l ? analyse stratégique de l ? entreprise domination par les coûts durant ces dernières années par Algérie Télécom a ?n de demeurer le Leader ? sur le marché La communication externe regroupe di ?érent point les systèmes de parrainage la publicité la vente l ? image de l ? entreprise ? etc Dans l ? univers de l ? organisation la dé ?nition est bien plus complexe rassemblement de ressources et de compétences des services de communication régissant divers actions et ceux en vue de préserver son image de marque sa notoriété tout acteur dans l ? entreprise participe à l ? amélioration de la communication Nous nous sommes interrogés sur l'impact des actions de communication sur l'image de marque la notoriété et le climat social de l ? entreprise La spéci ?cité du secteur de télécommunication est caractérisée par la particularité des services proposés Ainsi il nous a semblé intéressant de s'interroger sur la cohérence de la communication externe et interne d ? Algérie Télécom car elle jouie d ? une solidité ?nancière importante qui entre autre favorise ces décisions stratégiques Nous avons émis des recommandations durant notre séjour à la direction de l ? entreprise après avoir observé et constaté des faits saillants pour une amélioration continue de la qualité du service par des démarches de qualité à l ? instar des plus grandes entreprises dans le monde CNous avons utilisé pour la rédaction de notre rapport des mots clés que nous vous communiquons a ?n de faciliter la compréhension Actel agence commerciale de Mostaganem Algérie Télécom un opérateur de télécommunication Analyse décomposition Audit diagnostic Communication faire passer quelle que chose Compte rendu un texte oral ou écrit destiné à transmettre des informations Interview conversation Logo meilleur moyen de publicité Management visuel une manière de gérer une activité par la vue NEDJMA et DJEZZY des opérateurs de télécommunications Notoriété célébrité réputation Parrainage appui recommandation Publicité message un moyen de communication Secteur domaine de compétence Stratégique une tactique méthode Wilaya ville Présentation du pays d ? accueil Algérie ? Algérie République Algérienne Démocratique et Populaire est un pays du continent de l ? Afrique du Nord qui fait partie du Maghreb Sa capitale Alger S ? étalant sur une super ?cie de km ? Ce pays constitue le plus grand pays d ? Afrique en super ?cie après le Soudan L ? Algérie partage ses frontières avec le Maroc à l ? ouest Mauritanie au Sud Ouest le Mali et le Niger au Sud la Tunisie à l ? Est et la Lybie au sud Est Après une longue période sous le