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La communication externe de l x27 entreprise 2 edition dunod

LA COMMUNICATION EXTERNE DE L ? ENTREPRISE e édition Marie- Hélène Westphalen Thierry Libaert CMarie-Hélène Westphalen Thierry Libaert LA COMMUNICATION EXTERNE DE L ? ENTREPRISE C ? Dunod Paris ISBN - - - - CSommaire Avant-propos Chapitre La communication visuelle I Logotype et système d ? identi ?cation visuelle II La communication visuelle appliquée au produit III La communication par l ? environnement ou design d ? environnement ? Chapitre Les relations presse I Stratégie d ? information II Techniques de relations presse III Suivi et contrôle Chapitre La communication ?nancière I Stratégie II Techniques de communication ?nancière III Acteurs et tendances de la communication ?nancière ? Dunod - La photocopie non autorisée est un délit C LA COMMUNICATION EXTERNE DE L ? ENTREPRISE Chapitre La communication de crise I Les di ?cultés d ? une communication de crise II Stratégie de communication de crise III Les acteurs de la communication de crise Chapitre Mécénat et parrainage I Deux techniques proches mais distinctes II Mise en place d ? une stratégie de mécénat parrainage Chapitre La communication publicitaire I Stratégie publicitaire II Les grands médias III Les acteurs de la communication publicitaire Bibliographie CAvant-propos Si le débat sur le pourquoi communiquer ? est aujourd ? hui dépassé la cause étant dé ?nitivement entendue la question du comment communiquer ? est plus que jamais d ? actualité L ? écart fréquemment constaté entre l ? image souhaitée et l ? image e ?ective rend nécessaire une démarche volontariste de communication qui donne le ton stratégie d ? impulsion ou corrige le tir ? stratégie de riposte Pour b? tir une stratégie d ? image et engager une politique de dialogue les voies et moyens varient selon le contexte dans lequel ils s ? inscrivent et les publics auxquels ils se destinent Nous consacrons cet ouvrage aux techniques de communication institutionnelle ou corporate de l ? entreprise auprès de ses publics extérieurs c ? est-à-dire aux techniques de communication utilisées par une entreprise ou une organisation pour parler ou faire parler d ? elle-même en tant qu ? institution auprès de publics aussi hétérogènes et variés que les journalistes la communauté ?nancière les pouvoirs publics les leaders d ? opinion le grand public ? Les six chapitres suivants traiteront ainsi de la communication visuelle des relations presse de la communication ?nancière de la communication en période de crise des techniques de mécénat et de parrainage et de la publicité Sont ainsi exclues et malgré des interactivités évidentes les communications de l ? entreprise sur ses produits ou ses marques ce qu ? on pourrait appeler la communication commerciale ? ainsi que la communication de l ? entreprise à destination de ses publics internes communication interne ? Ils feront l ? objet d ? ouvrages spéci ?ques Néanmoins l ? image globale d ? une entreprise résulte de l ? ensemble de ses expressions corporate ou institutionnelle commerciale interne ? Dunod - La photocopie non autorisée est un délit C LA COMMUNICATION EXTERNE