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La performance dans les entreprises 1

la performance dans les entreprises Dans une très petite entreprise le dirigeant peut véri ?er directement que les t? ches se déroulent de la manière qu'il juge appropriée Mais la supervision du dirigeant et l'ajustement mutuel entre les divers acteurs H Mintzberg deviennent rapidement inadaptés lorsque la taille de l'entreprise augmente Certes on peut souhaiter maintenir ces pratiques mais on ne peut guère les appliquer qu'à des parties de l'entreprise Il faut donc que la direction mette en place des dispositifs permettant de suppléer à l'impossibilité d'appliquer partout la supervision Le choix de ces dispositifs vise à garantir la qualité de l'organisation à travers la performance Ce chapitre présentera le concept de performance dans les entreprises dans un premier titre nous allons dé ?nir que signi ?e la performance ainsi que ces notions voisines tandis que dans le deuxième nous aborderons les types de performances et ?nalement le troisième titre portera sur la mesure et évaluation de la performance ?nancière Section Le concept de performance dans les entreprises Le terme performance est couramment utilisé dans les appréciations portées sur les entreprises et plus particulièrement en contrôle de gestion et chacun s'interroge sur ce qu'est une entreprise ou une organisation performante Est-ce celle qui réalise de bons pro ?ts Ou celle qui résiste aux changements de son environnement Ou encore celle qui préserve l'emploi qui épargne son environnement Cet ensemble d'interrogations montre que la notion de performance est multidimensionnelle ce qui pose la question de sa dé ?nition et celles de quelques notions voisines I La performance et notions voisines La performance En matière de gestion la performance est la réalisations des objectifs organisationnels ? Bourguignon A Elle se traduit par une réalisation ou un résultat La performance est le résultat d'actions coordonnées cohérentes entre elles qui ont mobilisé des moyens personnel investissements ce qui suppose que l'organisation dispose d'un potentiel de réalisation compétences du personnel technologie organisation fournisseurs La performance peut être exprimée principalement en termes comptables et ?nanciers on parle à cet e ?et de performance ?nancière et elle dépend de la capacité à se procurer des ressources au moindre coût o Les préserver ainsi que le patrimoine o Les utiliser de la manière la plus productive possible Elle peut également s'exprimer en terme stratégique et on parlera de performance stratégique La performance stratégique a un caractère plus général c'est la capacité à déterminer et à mettre en ?uvre de bonnes stratégies dans le cadre des ?nalités qu'elle poursuit Ces ?nalités sont variées il peut s'agir de devenir la plus grande entreprise du monde ou bien de rester une entreprise prospère dans une spécialité ou même d'être la plus apte à atteindre les buts qu'elle s'est ?xés La réalisation est comparée aux objectifs gr? ce à un ensemble d'indicateurs chi ?rés ou non La comparaison suppose une forme de compétition faire mieux que lors de la période précédente rejoindre ou dépasser les concurrents Elle donne lieu à une interprétation jugement de valeur qui peut di ?érer en fonction des