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Le c on 5 l x27 approche socio technique

Module Leçon L ? approche socio-technique Objectif faire le lien entre les dimensions humaine et technique de l ? organisation Pierre Roy Leçon CL ? approche socio-technique ? Approche née de la rencontre de courants de pensée ?? La psychologie industrielle ?? La sociologie du travail ?? Les sciences de l ? ingénieur ? Années ? Recherches réalisées par F Emery et E Trist au Tavistok Institute de Londres Leçon CL ? approche socio-technique ? Fondent la théorie socio-technique de l ? organisation ? Travaillent sur le rôle des groupes restreints des équipes de travail et sur l ? interdépendance des facteurs techniques et humains dans le travail Leçon CL ? approche socio-technique ? Emery et Trist montrent que l ? entreprise est un système ouvert composé d ? un système technique et d ? un système social ? Son e ?cacité dépend de l ? optimisation conjointe de ces systèmes ?? Si l ? un d ? eux fonctionne mal l ? organisation risque de rencontrer des problèmes dysfonctionnements Leçon CL ? approche socio-technique ? L ? approche dépasse les visions du travail de Taylor et de Mayo car il peut exister plusieurs manières de s ? organiser et certaines combinaisons socio-productives sont plus e ?caces que d ? autres Leçon CL ? approche socio-technique ? Emery et Trist réalisent une expérience sur les mines de charbon en Angleterre ? De nouvelles machines sont introduites et doivent normalement conduire à doubler la production de charbon Leçon CL ? approche socio-technique ? Étrangement ils observent que la production baisse notamment au sein d ? une équipe de travail ? Les chercheurs observent alors le fonctionnement de équipes de travail qui sont organisées di ?éremment Leçon CL ? approche socio-technique ? Dans la ère équipe fonctionnement de type taylorien t? ches spécialisées et basiques beaucoup de con its absentéisme fort ? Dans la nde équipe organisation du travail di ?érente repose sur un travail élargi et enrichit équipe encouragée collectivement par les objectifs à atteindre Leçon CL ? approche socio-technique ? La baisse de la production est plus forte dans la première équipe fonctionnement taylorien ? Conclusion de la recherche les paramètres de fonctionnement du groupe de travail exercent une in uence sur les salariés dysfonctionnements dans le er groupe de travail Leçon CL ? approche socio-technique Conception ancienne Conception socio-technique ? Homme extension de la machine ? Homme pièce de rechange de la machine ? Division du travail en t? ches élémentaires ? Contrôle externe contrema? tre ? Style autocratique ? Seuls les buts de l ? organisation comptent ? Homme complément de la machine ? Homme ressource à développer ? Regroupement des t? ches quali ?cations larges ? Contrôle interne auto- régulation ? Style participatif ? Les buts des membres et de l ? organisation comptent Leçon Source Rojot CL ? approche socio-technique ? Les apports de l ? approche socio-technique ?? Montrer qu ? il peut exister plusieurs organisations possibles de la production et non pas une seule