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Le modele de gestion socio economique dans les organisation de services public

Le modèle de gestion socio-économique dans les organisations de service public Applications au Mexique en Belgique et en France Professeur Henri Savall et Professeur Véronique Zardet Président Fondateur et Directrice Générale de l ? ISEOR Lauréats de l ? Académie des Sciences Morales et Politiques Institut de France www iseor com Réunion annuelle OCDE ?? Paris ?? novembre - ? Iseor CENJEUX DE LA GESTION PUBLIQUE STRATÉGIE D ? INNOVATION DES ORGANISATIONS PUBLIQUES ÉCOUTE DES PARTIES PRENANTES RÉFORMER GESTION DES RESSOURCES HUMAINES COMPÉTITIVITÉ et EFFICACITÉ RÉALISER OBJECTIFS STRATÉGIQUES DES AUTORITÉS ÉQUILIBRER LES BUDGETS PUBLICS PRODUCTIVITÉ ET QUALITÉ RÉFORMER SERVICES RENDUS DES SERVICES Réunion annuelle OCDE ?? Paris ?? novembre - ? Iseor ? ? CENJEUX DE LA MODERNISATION DES RESSOURCES HUMAINES CONFIANCE DES PERSONNELS AMÉLIORER RELATIONS AVEC ENCADREMENT ET DIRECTION REDÉPLOYER EFFECTIFS DÉVELOPPER COMPÉTENCES ET IMPLICATION RÉMUNÉRATIONS DIFFÉRENCIÉES ET INDIVIDUALISÉES RÉCOMPENSER LES RÉSULTATS RÉNOVER MÉTHODES DE TRAVAIL AMÉLIORER CONDITIONS DE TRAVAIL HORAIRES SÉCURITÉ COMPÉTENCES MANAGÉRIALES DE L ? ENCADREMENT ET DE LA DIRECTION ET FIXATION DÉLÉGUÉE DES RÉMUNÉRATIONS Réunion annuelle OCDE ?? Paris ?? novembre - ? Iseor CRÉSULTATS D ? APPLICATIONS DU MODÈLE DE GESTION SOCIO - ÉCONOMIQUE DANS LES SERVICES PUBLICS Malgré CONTRAINTES BUDGÉTAIRES APPROCHE STRATÉGIQUE de gestion ressources humaines SERVICES PUBLICS SONT COMPÉTITIFS SI ON AMÉLIORE EMPLOIS PUBLICS ATTRACTIFS ET PERSPECTIVES DE RÉMUNÉRATION ÉQUIVALENTES Qualité du management Degré implication et compétences du personnel au secteur privé Condition secteurs public et privé ? Conduire changements orientés vers amélioration de l ? e ?cacité et e ?cience pilotés par Direction et encadrement ? Nouvelles organisations et méthodes de travail et polyvalence Réunion annuelle OCDE ?? Paris ?? novembre - ? Iseor CAUTO -FINANCEMENT DU CHANGEMENT actions de changement auto ?nancées et e ?cience améliorée gr? ce à reconversion des coûts cachés des dysfonctionnements organisationnels ? ? absentéisme sous productivité directe accidents du travail et rotation maladies professionnelles du personnel non qualité ACTIONS PILOTES en France Belgique Mexique d ? implantation du modèle de gestion Management Socio-Économique ? des organisations Réunion annuelle OCDE ?? Paris ?? novembre - ? Iseor CDIAGNOSTIC SOCIO -ÉCONOMIQUE DES ORGANISATIONS Hypertrophie DYSFONCTIONNEMENTS conditions de travail organisation du travail - communication- coordination-concertation gestion du temps - formation intégrée - mise en ?uvre stratégique Atrophie STRUCTURES physiques - technologiques - organisationnelles - démographiques mentales COMPORTEMENTS individuels - de groupes d ? activité catégoriels - groupes de pression collectifs Atrophie Hypertrophie absentéisme accidents du travail - rotation du personnel - qualité des produits - productivité directe COÛTS CACHÉS Réunion annuelle OCDE ?? Paris ?? novembre - Atrophie PERFORMANCE ÉCONOMIQUE ? Iseor CSoucis partagés dans les organisations Classi ?cations pathogènes des dysfonctionnements Base de connaissance organisations pays ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Conditions de Travail Organisation du travail Communication-Coordination- Concertation Gestion du Temps Formation Intégrée Mise en ?uvre Stratégique logiciel SEGESE version Nombre de dysfonctionnements génériques -CONDITIONS DE TRAVAIL - Aménagement et agencement des locaux - Matériel et fournitures - Nuisances - Conditions physiques de travail - Charge physique de travail - Horaires