Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Le role de l x27 accueil dans la satisfaction des besoins des assures sociaux cas de l x27 agence de cocody pdf

REPUBLIQUE DE COTE D ? IVOIRE REPUBLIQUE DE COTE D ? IVOIRE UNION-DISCIPLINE-TRAVAIL INSTITUT DE FORMATION AUX METIERS DE LA SECURITE SOCIALE IM S CENTRE IVOIRIEN DE FORMATION DES CADRES DE SECURITE SOCIALE CIFOCSS CYCLE DES TECHNICIENS DE SECURITE SOCIALE ème Promotion RAPPORT DE STAGE THEME LE ROLE DE L ? ACCUEIL DANS LA SATISFACTION DES BESOINS DES ASSURES SOCIAUX CAS DE L ? AGENCE DE COCODY SCOLARITE PRESENTE PAR Coulibaly Fizon Jean-Marc Arnaud CNPS -CI MAITRE DE STAGE Mme Fofana Nansira Chef section Accueil C LeLreôrleôldeedle ? al ? caccuceuileidladnasnlsalsaastiast ?asfcaticotinondedsebsebseosinoisndsedseassasussru REMERCIEMENTS Je tiens à remercier dans un premier temps toute l ? équipe pédagogique de l ? Institut de formation aux Métiers de la Sécurité Sociale IM S les intervenants professionnels et responsables de la formation pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci Je remercie également ma famille et mes proches pour l ? aide et les conseils durant le déroulement de la formation Monsieur ADOUKO Archange Gabriel et Madame AKA A Béatrice respectivement Directeur de l ? Agence Principale de Cocody et Adjoint au Directeur d ? agence pour leur accueil et la con ?ance qu ? ils m ? ont accordé dès mon arrivée dans l ? Agence Madame FOFANA née CISSE Nansira Chef de Section Accueil mon Ma? tre de stage pour m ? avoir intégré rapidement au sein de la section Accueil et m ? avoir accordé toute sa con ?ance et pour le temps qu ? elle m ? a consacré tout au long de cette période sachant répondre à toutes mes interrogations Mesdames HUE Lou DJAMA Marthe YEO Jamilla WILSON Sabine N ? DRI Murielle LO Khady Rabia ainsi que l ? ensemble du personnel de l ? Agence de Cocody pour leur accueil sympathique et leur coopération professionnelle tout au long du stage Coulibaly Fizon Jean Marc Arnaud ème promotion TSS Page CLe rôle de l ? accueil dans la satisfaction des besoins des assurés sociaux SOMMAIRE Introduction ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Partie I Présentation générale de la Caisse Nationale de Prévoyance Sociale ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Chapitre Présentation de la Caisse Nationale de Prévoyance Sociale ? I Historique de la CNPS ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? II Organisation et Fonctionnement de la CNPS ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Chapitre Présentation de l ? Agence de Prévoyance Sociale de Cocody ? Partie II le rôle de l ? Accueil dans la satisfaction des besoins des assurés sociaux ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Chapitre Le processus accueil ? ? ? ? ?