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Les changements à l'ère de DEVOPS - Blog de la Transformation Digitale BLOG DE LA TRANSFORMATION DIGITALE COBIT VeriSM ITIL RESILIA ISO ISO http www ab-consulting fr blog LES CHANGEMENTS À L ? ÈRE DE DEVOPS ? Novembre Http Www Ab-Consulting Fr Blog It-Sm Cab-EtChangements-Vs-Devops ?? Alain Bonneaud Http Www AbConsulting Fr Blog Author Abonneaud ITIL propose un processus de gestion des changements destiné à ne mettre en production que des services éprouvés pour éviter les impacts négatifs sur les utilisateurs A l ? heure o? les entreprises sont en recherche permanente d ? agilité et o? DEVOPS s ? impose l ? approche ITIL semble dépassée Mais est- elle vraiment dépassée o? n ? est-ce pas plutôt un échec de mise en oeuvre http www ab-consulting fr blog it-sm itil itil- -erreurs-majeures des meilleurs pratiques qui est en cause Dans cet article nous allons faire un gros plan sur ce que devrait être la gestion des changements Et nous allons nous intéresser tout particulièrement au CAB Comité Consultatif des Changements mal utilisé le plus souvent www ab-consulting fr blog it-sm cab-et-changements-vs-devops C Les changements à l'ère de DEVOPS - Blog de la Transformation Digitale Crédit ? rawpixel com La seule raison pour laquelle la plupart des personnes et des organisations ont entendu parler du CAB Change Advisory Board est qu ? il est décrit dans la section sur la gestion du changement des publications ITIL La plupart des organisations ont alors considéré que si le CAB est décrit dans ITIL c ? est qu ? il est obligatoire Souvent il a donc été mis en ?uvre avec enthousiasme comme mécanisme de contrôle de la qualité dans les grandes entreprises Pour beaucoup de professionnels des opérations non informatiques le CAB est leur seul contact avec ITIL Il en est d ? ailleurs presque devenu synonyme Cela signi ?e également qu ? ITIL est lui-même devenu synonyme de douleur récurrente qui revient toutes les deux semaines ? Le conte des trois erreurs Il en va de la gestion des changements comme de beaucoup d ? autres domaines de l ? informatique Il y a une di ?érence signi ?cative entre la théorie et la pratique Pourtant il est exact que la théorie dans l ? ITSM a été partiellement construite sur la base des pratiques du monde réel Cependant il s ? agit en fait d ? une version idéalisée d ? une tentative de description globale destinée à être adaptée à chaque situation particulière Ce n ? est en aucun cas une prescription de ce qui doit être mis en oeuvre tel quel dans les organisations Nous allons tenter de mettre tout le monde d ? accord pour commencer à travailler à améliorer la pratique de la gestion des changement A mon sens c ? est une approche à privilégier plutôt que d ? essayer de se rassurer dans des initiatives de type dénigrement ? ou coup de tête ? Elles conduisent le plus souvent à des actions de type