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Les fondamentaux du controle de gestion

C CLes fondamentaux du contrôle de gestion Pour une entreprise performante et durable CÉditions d ? Organisation Groupe Eyrolles bd Saint-Germain Paris Cedex www editions-organisation com www editions-eyrolles com Directeur d ? ouvrage Caroline Selmer Le code de la propriété intellectuelle du er juillet interdit en e ?et expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit Or cette pratique s ? est généralisée notamment dans l ? enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des ?uvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd ? hui menacée En application de la loi du mars il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage sur quelque support que ce soit sans autorisation de l ? éditeur ou du Centre français d ? exploitation du droit de copie rue des Grands-Augustins Paris ? Groupe Eyrolles ISBN - - - - CArnauld Helluy Xavier Durand Les fondamentaux du contrôle de gestion Pour une entreprise performante et durable C CSommaire Remerciements Avant-propos Introduction Partie VIVRE L ? ENTREPRISE avec de nouveaux repères Chapitre Comprendre ses dynamiques Un système complexe au service de ses Clients Un fonctionnement analogue à celui des organismes vivants Un ensemble modulé par des relations humaines Chapitre Appréhender ses logiques évolutives Lois de développement et paliers de conscience Le processus de prise de conscience Vers l ? atteinte du palier de l ? intégration Chapitre L ? accompagner dans sa guérison La démarche de diagnostic Les causes de dysfonctionnements Une réponse la performance globale de l ? entreprise intégrée Partie ÉLARGIR LA VISION du contrôle de gestion Chapitre Imaginer le pilotage Dé ?nir la ?nalité de l ? entreprise et de la fonction contrôle de gestion Construire la vision ancrée dans les valeurs de l ? entreprise Élaborer et décliner les politiques et les stratégies Chapitre Animer le dialogue de gestion Fixer et faire évoluer les règles et les procédures Coordonner le processus de pilotage Structurer et faire vivre l ? organisation et ses fonctions Chapitre Coconstuire le système de pilotage Intégrer le pilotage par les processus Concevoir des tableaux de bord et des indicateurs pertinents S ? appuyer sur les moyens appropriés Chapitre Repenser le rôle du contrôleur de gestion Codévelopper acteurs et organisation Garantir les fondamentaux du pilotage intégré Devenir un contrôleur alchimiste ? du pilotage Conclusion générale Bibliographie Liste des illustrations Liste des tableaux Index ? Groupe Eyrolles C CRemerciements Nous remercions ?? nos deux épouses Isabelle et Isabelle et nos enfants Erwann Océane ?? Aurore et Louis pour leur soutien ?? nos parents à qui nous devons nos premiers repères ?? les membres du Cercle du développement humain pour la richesse de nos ré exions communes ?? Jean-Pierre et Isabelle Caron Isabelle Censi Sylvie Lensen Laurent Proust et Caroline Selmer ?? nos collègues et amis de l ? Association des directeurs ?nanciers et de contrôle de gestion DFCG pour la qualité de nos échanges Arnauld tient à remercier