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Les theories des relations humaines a elton mayo 1880 1949 l x27 homme social

? Les théories des relations humaines Les premiers auteurs avaient eu une vision limitée en s ? intéressant uniquement à l ? aspect quantitatif à l ? homme économique Ingénieurs de formation Taylor et Fayol analysent le processus de production et d ? organisation Sociologue Weber se penche sur le système d ? autorité Mais aucun d ? eux ne s ? intéresse aux ressources humaines Toutefois dès les années appara? t l ? école des relations humaines et la notion d ? homme social a ?? Elton Mayo - l ? homme social Son analyse est une réaction contre la conception rationnelle qui oublie la dimension humaine du travailleur Elle émane des recherches réalisées dans l ? usine de Hawthorne près de Chicago de la Western Electric par le psychologue Elton Mayo et son groupe de chercheurs de l ? université de Harvard entre et Ceux-ci ont étudié les variations de rendement en fonction des facteurs d ? ambiance éclairage niveau sonore ? et de l ? organisation du travail pauses durée ? Ces expériences ont démontré que l ? homme a des besoins et des motivations et que le rendement augmente quand on les prend en compte L ? homme n ? est donc pas seulement un être économique mais a aussi des motivations liées à l ? intérêt du travail Mayo va préconiser de prendre en compte tous ces besoins et de laisser se nouer des relations personnelles et de groupe dans l ? entreprise lors de la dé ?nition de l ? organisation du travail b ?? Le développement des relations humaines Abraham H Maslow Maslow dé ?nit une pyramide des besoins en partant des besoins physiologiques primaires vers des besoins moins objectifs comme le développement personnel Il dé ?nit ainsi sous forme d ? une pyramide catégories de besoins hiérarchisés montrant que ceux de la catégorie inférieure doivent d ? abord être satisfaits pour qu ? apparaissent les suivants Toutefois dans la réalité ces besoins ne sont pas hiérarchisés de la même façon par les salariés et les dirigeants Il faut également souligner que le taylorisme centré sur les aspects économiques avait totalement écarté les besoins du sommet de la pyramide C ? est ce qui explique que lorsque le niveau de vie et d ? éducation de la population s ? est élevé permettant aux salariés de chercher à satisfaire les besoins d ? appartenance sociale d ? estime de considération d ? accomplissement le taylorisme a été de plus en plus remis en cause í Document Fred Herzberg Herzberg essaie d ? appliquer la théorie de Maslow à l ? entreprise Il distingue deux types de facteurs qui in uencent l ? homme au travail Tout d ? abord les facteurs de conditionnement ? qui ne motivent pas le travailleur mais sont des facteurs d ? insatisfaction s ? ils sont absents Ils correspondent aux trois premiers niveaux de l ? échelle de Maslow Ensuite les facteurs de motivation ? qui peuvent motiver