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M20 outils qualite C S F H de Tunis M outil qualité République Tunisienne Ministère de l ? Education et de la Formation Agence Tunisienne de la Formation Professionnelle Centre Sectoriel de Formation en Habillement à Tunis Module M Les Outils d ? améliora

C S F H de Tunis M outil qualité République Tunisienne Ministère de l ? Education et de la Formation Agence Tunisienne de la Formation Professionnelle Centre Sectoriel de Formation en Habillement à Tunis Module M Les Outils d ? amélioration de la qualité h Spécialité Technicien Supérieur Qualiticien Des Industries De L ? Habillement Auditeur tierce partie ??Formateur Mr SAOUDI Abdallah CC S F H de Tunis M outil qualité LES PRINCIPAUX OUTILS ET METHODES QUALITE I INTRODUCTION Le respect de la norme ISO donne au client l'assurance d'une bonne organisation de l'entreprise Par laquelle on peut éviter plusieurs erreurs Mais cela n'est pas su ?sant pour livrer des produits corrects il est indispensable de mettre en place au niveau des produits des outils qualité qui assureront la ma? trise de la qualité Des nombreux outils ont été développés pour aider l'industriel à mieux ma? triser sa qualité LES OUTILS LES PLUS UTILISES LES OUTILS DE LA RESOLUTION DES PROBLEMES ? La feuille de relevés Collecter les données ? Le digramme de concentration de défaut Faire appara? tre les faiblesses ? L ? Histogramme Illustrer les variations ? Le diagramme Causes-E ?et Identi ?er l'origine du problème ? Le diagramme de Pareto Hiérarchiser les faits ? Brainstorming Lister un problème ou des solutions ? Vote pondéré Choisir une solution La méthode S La méthode AMDEC La Méthode D Roue de Deming PDCA Le travail en groupe Auditeur tierce partie ??Formateur Mr SAOUDI Abdallah CC S F H de Tunis M outil qualité Dé ?nition On parle de travail de groupe lorsque de façon explicite les stagiaires réunis dans un petit groupe doivent aboutir à une réalisation collective le travail de groupe ne doit donc pas être utilisé pour des t? ches que les élèves pourraient aussi bien accomplir sinon mieux seuls La mutualisation des t? ches permet notamment de réaliser des productions qu ? un élève seul ne serait pas en mesure de faire du moins dans le temps imparti De plus la confrontation de points de vue de représentations di ?érentes prend une part importante dans la construction des savoirs Le travail individuel prend ainsi la forme d ? une contribution à la t? che collective ce qui conduit le groupe à s ? organiser pour que chacun ait un rôle à jouer dans la réalisation du projet -Organisation du travail en groupe Le travail de groupe permet aux élèves de prendre des responsabilités d ? agir en citoyen responsable en acceptant les règles et les contraintes nécessaires à la réalisation d ? un projet en petit groupe Quelques règles à respecter permettent une e ?cacité maximale du travail en groupe quand on lance un travail de groupe il est nécessaire de se demander quel objectif on cherche à atteindre par le biais de ce dispositif et ce que peut apporter aux élèves ce type de travail Mise en place du projet Pour commencer il est essentiel De formuler le projet en termes d ? objectifs de manière