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Malek abderrahmane 237 Ecole des Hautes Etudes Commerciales EHEC Mémoire de ?n de cycle pour l ? obtention du diplôme de master en sciences commerciales Option Distribution et Supply Chain Management Thème LE ROLE DE LA LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION DANS L ?

Ecole des Hautes Etudes Commerciales EHEC Mémoire de ?n de cycle pour l ? obtention du diplôme de master en sciences commerciales Option Distribution et Supply Chain Management Thème LE ROLE DE LA LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION DANS L ? AMELIORATION DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE ETUDE DE CAS CEVITAL AGRO - INDUSRIE BEJAIA Elaboré par M Abderrahmane MALEK M Djamel MESSAOUDI Encadreur Mme Ouardia LAOUDJ Ma? tre de conférences A ? à EHEC ème promotion Juin C CEcole des Hautes Etudes Commerciales EHEC Mémoire de ?n de cycle pour l ? obtention du diplôme de master en sciences commerciales Option Distribution et Supply Chain Management Thème LE ROLE DE LA LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION DANS L ? AMELIORATION DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE ETUDE DE CAS CEVITAL AGRO - INDUSRIE BEJAIA Elaboré par M Abderrahmane MALEK M Djamel MESSAOUDI Encadreur Mme Ouardia LAOUDJ Ma? tre de conférences A ? à EHEC ème promotion Juin CRésumé Dans un contexte de compétitivité la performance est devenue vitale pour toutes les entreprises Cette performance est très complexe mais sa mesure reste possible gr? ce à un ensemble d ? indicateurs qui permettent la détection des problèmes et des écarts entre les objectifs et les réalisations a ?n que l ? entreprise puisse porter des mesures correctives La logistique de distribution recouvre toutes les activités situées en aval du système de production Elle a pour but de mettre à la disposition du client les produits fabriqués L ? objectif est multiple assurer au moindre coût un niveau de service de plus en plus élevé avec des délais de plus en plus court L ? objectif de notre travail de recherche était d ? étudier et d ? évaluer l ? amélioration que peut porter la logistique de distribution sur la performance commerciale de l ? entreprise CEVITAL Agro-industrie et cela par le biais d ? une pratique e ?cace des activités en aval La logistique de distribution est un des facteurs clés qui permet à l ? entreprise d ? améliorer sa performance commerciale Elle est le terrain ou l ? entreprise peut se di ?érencier Mots clés performance logistique de distribution performance commerciale CAbstract In a competitive environment performance has become vital for all companies This performance is very complex but its measurement is still possible thanks to a set of indicators that allow the detection of problems and discards between objectives and achievements so that the company can take corrective actions Distribution logistics covers all activities downstream of the production system Its aim is to make the products available to the customer The objective is multiple to ensure at the least cost an increasingly high level of service with shorter and shorter lead times The objective of our research was to study and evaluate the improvement of distribution logistics on the commercial performance of CEVITAL Agro-industry through an e ?ective practice of downstream activities Distribution logistics is one of the key factors that allows the company to improve its commercial performance It is the ?eld