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Management sportif UNIVERSITE MOULOUD MAMMERI DE TIZI-OUZOU FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES COMMERCIALES ET DES SCIENCES DE GESTION DEPARTEMENT DES SCIENCES DE GESTION Mémoire de ?n de Cycle en vue de l ? obtention du diplôme de Master en Sciences de Ges

UNIVERSITE MOULOUD MAMMERI DE TIZI-OUZOU FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES COMMERCIALES ET DES SCIENCES DE GESTION DEPARTEMENT DES SCIENCES DE GESTION Mémoire de ?n de Cycle en vue de l ? obtention du diplôme de Master en Sciences de Gestion Option Management Stratégique Thème Management sportif élaboration d ? un Business model d ? un club de football professionnel Cas Sspa JSK Réalisé par HAMDOUS AMAR Membres du Jury composé de Président Mr SI MOHAMMED DJAMEL Professeur FSECSG UMMTO Examinateur Mr DRIR MOHAMMED MAA FSECSG UMMTO Promoteur Mr GUERCHOUH MOULOUD MCB FSECSG UMMTO Promotion - CDEDICACES Ce travail est dédié À mes parents qui ont toujours veillé sur moi pour que je ne manque de rien et pour tous les sacri ?ces qu ? ils ont consentis pour que ce jour vienne et surtout d ? avoir su m ? accorder toutes les chances de réussite À mes grands-parents maternels que j ? aurais aimé qu ? ils soient présents et surtout à ma grand-mère paternelle à qui je souhaite un prompt rétablissement À mes oncles et mes cousins qui m ? ont toujours soutenu et encouragé i CREMERCIEMENTS Avant de développer le sujet de mon mémoire je souhaiterais remercier les personnes qui ont contribué à sa réalisation Pour commencer je tiens avant tout à exprimer ma reconnaissance à mon directeur de mémoire Mr GUERCHOUH ainsi qu ? à mon encadreur au sein du club Mr BELLAHCENE pour leur patience leur disponibilité et surtout leurs précieux conseils qui ont contribué à alimenter ma ré exion Je souhaite également remercier Mr le député MOH-Arezki HAMDOUS et Mr KHIAL de m ? avoir donné la chance d ? intégrer ce grand club et permis de réaliser ce travail Je voudrais aussi exprimer toute ma gratitude à tous mes professeurs qui m ? ont transmis leur savoir et leur passion tout au long de mon cursus universitaire et à leur tête Mme MATMAR pou m ? avoir donné une deuxième chance ainsi que Mr DRIR et Mr Si Mohammed d ? avoir accepté d ? évaluer mon travail au sein du jury de soutenance J ? adresse des remerciements particuliers à la cellule de communication et marketing du club ainsi que toute la direction de la JSK pour leur accueil et leur coopération en veillant à ce que je ne manque de rien En ?n je ne pourrais clore mes remerciements sans parler du soutien indéfectible de ma famille et de mes amis qui ont participé de près ou de loin à la réalisation de ce travail et bien sûr l ? équipage E avec qui j ? ai passé mes plus belles années ii CLISTES DES TABLES CListe des ?gures Figure Les trois K C de l ? industrie du football capital joueurs capital club et capital supporters Figure pyramide de Custumer Relationship management CRM ? d ? un club professionnel Figure la structure organisationnelle du sport en Algérie et du football en particulier Figure Les principales sources de revenus des clubs algériens