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Memoire bakinza UNIVERSITE DE KINSHASA FACULTE DE PSYCHOLOGIE ET DES SCIENCES DE L ? EDUCATION Département de Gestion des Entreprises et Organisation du Travail BP KINSHASA XI IMPACT DE LA FORMATION SUR LA PERFORMANCE DES EMPLOYES DE L ? OFFICE NATIONAL D

UNIVERSITE DE KINSHASA FACULTE DE PSYCHOLOGIE ET DES SCIENCES DE L ? EDUCATION Département de Gestion des Entreprises et Organisation du Travail BP KINSHASA XI IMPACT DE LA FORMATION SUR LA PERFORMANCE DES EMPLOYES DE L ? OFFICE NATIONAL DES PRODUITS AGRICOLES DU CONGO ONAPAC Par Adèle MUBIALA NGANKIER Mémoire présenté et défendu en vue de l ? obtention du grade de licencié en Gestion des Entreprises et Organisation du Travail Option Gestion des Ressources Humaines Directeur LUHAHI JACQUELINE Professeur Encadreur KIBONGE Jean Chef de Travaux ANNEE ACADEMIQUE - Ci Epigraphe Investir dans la formation c ? est conjuguer au présent mais aussi au futur le souci des hommes et le souci des résultats Cii In Memoriam A notre regrettée oncle Rombaut NKALULA qui nous a quitté à eur d ? ? ge qu ? il plaise au bon Dieu de lui accorder un repos éternel Ciii Dédicace A nos parents MUBIALA Christophe et NKALULA Aimée A toute la famille MUBIALA et NKALULA nos frères et s ?urs A nos cousins cousines oncles et tantes Je dédie ce travail Civ Remerciements Au terme de notre cycle de licence en gestion des Entreprises et Organisation du Travail Option Gestion des ressources Humaines nous avons pour un bel aboutissement de ce mémoire béné ?cié de l ? encadrement des êtres bienveillants dont nous ne pouvons guère taire les noms En premier lieu nous pensons à notre Créateur Dieu pour le don merveilleux de la vie qu ? il nous a fait Nous exprimons notre gratitude à tous les membres du corps académique et scienti ?que de l ? université de Kinshasa Nos remerciements s ? adressent spécialement au professeur LUHAHI NEMBE Jacqueline pour avoir accepté malgré ses multiples occupations de diriger notre mémoire Nous exprimons notre profonde gratitude au chef de travaux KIBONGE Jean notre encadreur qui a accepté d ? assurer notre encadrement durant la période de la rédaction sa rigueur et surtout sa maitrise du savoir sont autant d ? éléments qui ont créé en nous une certaine émulation Nous pensons aussi aux tantes paternelles et maternelles ainsi qu ? aux frères et s ?urs NKALULA Viviane NKALULA Bébé NKALULA Timothée MUBIALA Yvonne MUBIALA Angélique NKALULA Wivine MUBIALA Evariste MUBIALA Serge MUBIALA Amina MUBIALA Léon MUBIALA Adelard pour leur soutien moral et ?nancier Qu ? il nous soit également permis d ? exprimer notre reconnaissance à tous nos compagnons de lutte pour ne citer que quelques-uns ODIA Gisèle KASIALA Jupsy MUYUMBA Serge KIJAJA Célestine KIYOYO Sulamite KAVUMBI Adassa MUMVUDI Naomie Merveil MISAMBA MBUYU Ramona Notre recherche a aussi béné ?cié de l ? aide de notre bien-aimé et préféré SUKULATI ZINGA Bienvenu qu ? il trouve ici l ? expression de notre gratitude Cv Nous ne pouvons oublier toutes les personnes frères et s ?urs amis et connaissances qui ont contribué de près ou de loin matériellement ou spirituellement à l ? élaboration de cette recherche mais dont les noms ne sont pas repris ici Nous leur exprimons notre sincère