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Memoire de fin d etudes 1 I A E de LYON Université Jean Moulin LYON Institut des Hautes Etudes de Management H E M Mémoire de ?n d ? études L ? IMPACT DE LA CAMPAGNE PUBLICITAIRE LESIEUR Elaboré par Salma CHAFIQ Sous la direction de Morad SBITI Stage e ?e

I A E de LYON Université Jean Moulin LYON Institut des Hautes Etudes de Management H E M Mémoire de ?n d ? études L ? IMPACT DE LA CAMPAGNE PUBLICITAIRE LESIEUR Elaboré par Salma CHAFIQ Sous la direction de Morad SBITI Stage e ?ectué à KLEM EURO RSCG Année Universitaire Session Juillet CMémoire de ?n d ? études ème année Master Marketing et Commerce L ? IMPACT DE LA CAMPAGNE PUBLICITAIRE LESIEUR Elaboré par Salma CHAFIQ Encadré Par M Morad SBITI Année Universitaire Session de Juillet CDédicaces A la mémoire de mes grands-parents paternels A mes très chers parents qui ont toujours été là pour moi et qui m'ont donné un magni ?que modèle de labeur et de persévérance J'espère qu'ils trouveront dans ce travail toute ma reconnaissance et tout mon amour car ils ont fait de moi ce que je suis aujourd ? hui A mes grands parents maternels en leur souhaitant une bonne santé A mes chers frères et s ?urs Sa? d Cha ?q et Dou? a Cha ?q A mes tantes et à mes oncles A chaque cousin et cousine A mes meilleures amies Samia Ma? touk Nada Ma? touk et Leila Berrada Avec une spéciale dédicace à ma grande amie Kawtar Mghimimi et ma nouvelle meilleure amie Sarah A ?ane A mon meilleur ami et con ?dent Mohamed Amine HAFID Je dédie ce mémoire CRemerciements C ? est avec un grand plaisir que je réserve ces lignes en signe de gratitude et de reconnaissance à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à l ? élaboration de ce travail Mes remerciements s ? adressent à Madame MONTOYA Monsieur BENOMAR et Monsieur NIDAM membre du jury pour l ? honneur qu ? ils m ? ont accordé en acceptant de juger mon travail Je tiens aussi à remercier vivement Monsieur Hassan SAYARH et Monsieur Morad SBITI qui n ? ont cessé de me prodiguer leurs conseils et leurs suggestions pertinentes Je remercie également Monsieur Hamid KADIRI pour l ? accueil chaleureux qu ? il m ? a réservé dans son agence de communication et publicité KLEM Je remercie spécialement mes collègues à KLEM Samia RHIATI Nasser REDA et Anas BELLOUL pour leur contribution décisive dans l ? élaboration de ce travail A tous mes amis en leur espérant bonne continuation dans leurs travaux CAvant-propos Ce mémoire de recherche a été réalisé entre Mai et Avril au cours de mon stage de ?n d ? études au sein de l ? agence KLEM EURO RSCG Agence de communication située dans la métropole casablancaise j ? y ai occupé le poste de chef de publicité junior sous la supervision de François Stéphane Ce stage m ? a permit de me pencher sur les problématiques de l ? e ?cacité publicitaire que je n ? ai pas pu soulever lors de ma formation en Master ?? Marketing à HEM Casablanca en convention avec l ? IAE de Lyon Ainsi la mesure de l ? e