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Memoire de recherche dans l evenementiel

Mémoire de Recherche Appliquée Sujet Les relations commerciales entre annonceur et agence événementielle Nom VALETTE Delphine Conseiller de recherche CHISS Nathalie Année de réalisation - CRemerciements Ce mémoire constitue l ? aboutissement de mon cursus à l ? ESC Amiens Des professionnels m ? ont permis d ? avancer dans mes recherches dans un secteur qui me tient à c ?ur l ? événementiel Je tiens à exprimer ma gratitude aux personnes qui m ? ont guidée orientée et soutenue tout au long de l ? année pour la réalisation de ce mémoire Mes remerciements s ? adressent particulièrement à Tous les professionnels qui m ? ont permis de mener à bien cette étude notamment à M Bruno Albanèse Mlle Choplin ainsi qu ? à Mme Courbin Nathalie Chiss mon suiveur école pour ses conseils et toute son attention Je retiendrai surtout le soutien humain qu ? ils m ? ont apporté leur savoir faire la rigueur et la con ?ance qu ? ils m ? ont accordés Cette recherche a su me responsabiliser et élargir mes horizons pour la suite de mon parcours professionnel CSommaire Introduction Première partie l La gestion des relations entre annonceur et agence événementielle Section L ? événementiel un récent outil de communication dans les entreprises L ? événementiel une nouvelle approche Son histoire ? Ses dé ?nitions ? Ses caractéristiques ? L ? événementiel et son contexte Un marché émergent Les divers types d ? événements organisés Les acteurs d ? un projet événementiel Section L ? annonceur le stratège de l ? événementiel L ? annonceur premier acteur du monde de l ? événement Ses rôles ? Ses caractéristiques ? Les stratégies établies par l ? annonceur L ? élaboration d ? un brief agence Le choix d ? une agence événementielle Le suivi des contacts Section L ? agence événementielle l ? organisateur de l ? événement L ? agence événementielle et ses caractéristiques Les missions de l ? agence spécialisée Les actions menées Les valeurs à acquérir Une aide décisionnelle un système d ? information Les stratégies relationnelles établies par l ? organisateur Le marketing relationnel La gestion de la relation client La démarche commerciale Deuxième partie La méthodologie de recherche entre ces deux acteurs du monde de l ? événementiel Section La démarche méthodologique Processus de recherche Etat des lieux suite à la recherche de la littérature C Problématique de l ? étude Ce que je recherche à valider Objectif de mon étude Explorer et comprendre Véri ?er Section La réalisation de l ? étude exploratoire Recueil de données Comprendre et explorer Expliquer et prédire Mesure des données Comprendre et explorer Expliquer et prédire Analyse des données Dé ?nitions Méthodes d ? analyse de contenu Troisième partie La synthèse et l ? analyse des résultats Section Méthodes d ? analyse utilisées Phase de pré-analyse Phase d ? exploitation du matériel Phase méthodologique d ? interprétation et d ? analyse Section Interprétation des relations structurelles Synthèse globale des résultats obtenus Analyse