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Methodologie etude cas La méthodologie générale de résolution d'une étude de cas peut se schématiser en étapes Identi ?cation de la nature exacte du problème posé il s'agit de repérer gr? ce à une lecture minutieuse des questions de l'énoncé et des donnée

La méthodologie générale de résolution d'une étude de cas peut se schématiser en étapes Identi ?cation de la nature exacte du problème posé il s'agit de repérer gr? ce à une lecture minutieuse des questions de l'énoncé et des données fournies en annexe la nature du thème à traiter qu'il s'agisse d'un problème de gestion de décisions ponctuelles à prendre ou de décisions stratégiques à éclairer Dans les étude de cas les plus complexes le thème de ré exion est souvent implicite le candidat doit donc l'identi ?er et le préciser et le problème principal posé peut se subdiviser en sous-problèmes qui sont à découvrir et à traiter Analyse du problème en s'appuyant sur les annexes après une éventuelle analyse critique de leur pertinence et ses connaissances personnelles le candidat doit repérer analyser et traiter les données essentielles à la compréhension du problème posé et de son contexte Cette démarche d'analyse passe donc par étapes repérer les données importantes gr? ce à une lecture attentive et minutieuse des annexes - traiter les données brutes importantes a ?n de générer de l'information représentation graphique calcul de variation construction de tableaux élaboration de schéma ou de diagramme d'analyse etc - dégager les axes fondamentaux et structurants de la solution sur la base des informations importantes retraitées Détermination des solutions à partir de l'analyse précédente il est alors possible de formuler une ou plusieurs solutions alternatives en précisant systématiquement les objectifs poursuivis de manière précise et si possible quanti ?és ainsi que les moyens pour les atteindre les propositions devant être claires opérationnelles et cohérentes avec la situation de l'entreprise et de son environnement Sauf cas particulier question de cours les correcteurs attendent du candidat qu'il applique ses connaissances pour proposer une solution au problème posé et non qu'il se contente d'exposer ses connaissances générales sur le thème proposé Choix d'une solution il est fréquent que le candidat soit confronté à plusieurs solutions alternatives possibles Dans ce cas il doit nécessairement en conclusion recommander en la justi ?ant une solution précise parmi celles présentées Suivant la nature du problème posé et son degré de complexité cette justi ?cation peut être soit globale présentation des avantages et inconvénients des di ?érentes alternatives et choix ?nal en conclusion soit systématique choix raisonné entre les di ?érentes solutions possibles à chaque étape de la démarche de résolution Il est souhaitable que le candidat accompagne sa solution de recommandations concernant sa mise en ?uvre conditions de réussite - contraintes légales organisationnelles et humaines calendrier de mise en ?uvre - budget - etc En matière de GRH il existe rarement une seule bonne solution Les candidats doivent donc prendre conscience qu'ils seront évalués non pas par rapport à une solution type attendue mais en fonction de la cohérence de leur solution par rapport à la situation présentée dans le cas et de la qualité de leur argumentation ainsi une bonne solution fournie sans aucune justi ?cation risque de ne leur rapporter que très peu de points Lors de